■ 電子アンケートシステムにはどんな活用方法がありますか？

・ 電子アンケートの実施方法としては、あらかじめモニターを募集、登録し、電子アンケート実施時に電子メール等で回答を依頼する方法（モニターアンケート）と、事前のモニター登録は行わず、ホームページや広報紙などで広く回答を呼びかける方法（オープンアンケート）があります。
・ いずれの場合でも、回答に当って公的個人認証サービスを活用することにより、成りすましや二重回答を防止することができます。
・ また、地域SNSと連動した電子アンケートも可能です。地域SNSのお知らせや、コミュニティ内に回答依頼文と回答画面のURLを記載することにより、地域SNS参加者やコミュニティ参加者から、アンケートに回答していただくことができます。

● 電子アンケートシステムの活用方法の例

例	概要	特徴
住民モニター（市政モニターなど）	・住民等からモニターを募集し、行政施策等に関する意見を聞く。 ・本人確認や二重回答防止のため、公的個人認証サービスを用いることが有効。	・紙のアンケートの場合、回数やモニター数に限界があったが、電子アンケートの場合、回数、モニター数を増やしてもコストがそれほどあがらない。また、準備から集計までの手間が少なく、期間も短く出来る。
昼間住民へのアンケート	・通勤、通学などで当該地域を訪れる人（昼間住民）を対象にアンケート調査を行う。	・従来、意向把握は夜間住民を対象に行うことが多かったが、電子アンケートの場合、昼間住民からの意見把握も行いやすい。例えば、路上禁煙禁止条例のように、昼間住民からの意見を把握することが有効な場合も多い。
従来の紙アンケートの代替	・従来、紙と郵送で行っていたアンケート調査を電子アンケートで行う。	・紙で行う場合に比べて、コスト、手間が大幅に減少し、かつスピードが向上する。 ・パソコンから回答できない人からの回答手段（公共端末利用など）に配慮する必要がある。
オープンアンケート	・誰でも自由に回答できるアンケート方式。観光アンケートなど、域外の人からの回答も求めやすい。	・ホームページやメルマガ、広報紙などで広くPRする必要がある。
繰り返しアンケート	・回答結果を踏まえ、設問を絞り込み再度アンケートを行うなど、より掘り下げた意見把握が可能。	・モニター方式、オープン方式、地域SNSとの連動など様々な方法がある。 ・紙のアンケートの場合、コストや手間、期間の関係で繰り返しアンケートを行うことは難しく、枝設問による対応が一般的であった。電子アンケートでは、これらの問題が解消され、何度も繰り返しアンケートすることができる。

● 電子アンケートの実施方法（例）

特定モニターアンケート（公的個人認証サービスを利用）

● 一般モニターアンケート

● オープンアンケート

※ 回答の際に、公的個人認証サービスを利用して、二重回答の防止などを行うこともできる。

● 地域SNS連動繰り返しアンケート