1. 導入の手順
1-1 導入手順及びスケジュール
1-2 システム導入方法のケース
1-3 導入ケース別の必要経費
1-4 ソフトウエアの入手方法

2. 必要な体制
2-1 運営体制
2-2 住民による運営のための体制
2-3 より多くの人に参加していただく方策
2-4 地域SNS間の広域連携
2-5 行政職員の積極的な参加

3. 地域SNSの運用ルール
3-1 地域SNSの利用規約
3-2 実名と匿名
3-3 利用規約における不適切行為の防止
3-4 利用規約における運用側のリスク管理
3-5 利用規約における個人情報保護への対応
3-6 地域外からの利用
3-7 企業等による営利目的利用

4. 参加者の募集
4-1 参加者の募集方法
4-2 参加者の個人情報の取り扱い方法

5. いよいよ運用開始
5-1 運用開始方法
5-2 利用状況の把握、活用
5-3 コミュニティ機能の活用方法
5-4 コミュニティ管理者の役割
5-5 進行役によるコミュニティの運営
5-6 まちかどレポーター
5-7 コミュニティでの電子アンケートシステムの活用方法
5-8 携帯電話からの地域SNSの利用
5-9 共有フォルダの利用
5-10 地図機能の利用
5-11 アクセス履歴

6. トラブル発生への対処方法
6-1 不適切行為への対処
6-2 システム攻撃への対処方法
6-3 その他の想定される主なリスクと対処方法
6-4 未成年者が使う場合

7. 災害発生時の活用
7-1 災害発生時の活用方法
7-2 災害発生時にスムーズに使う方法
7-3 外国語対応
7-4 他のメディアとの連携方法や役割分担

8. 終了
8-1 終了するケース
8-2 終了する場合の留意点