表紙
はしがき
名簿
目次

第１章　 調査研究の概要
　 １　 調査研究の趣旨
　 ２　 本報告書の構成

第２章　 人事評価システム導入の背景・必要性
　 １　 分権型社会の構築
　 ２　 能力・業績を重視した人事管理の確立
　 ３　 システム化による客観性・透明性等の確保
 （参考）小規模団体における評価制度の必要性

第３章　 人事評価システムの機能・目的
　 １　 計画的な人材の育成
　 ２　 コミュニケーションによる組織の活性化
　 ３　 継続的な組織業績の達成
　 ４　 組織変革　挑戦する組織風土へ向けて

第４章　 人事評価システム導入に当たっての論点整理
　 　 　 　 人事評価システムのあり方に関する提言
　 １　 絶対評価と相対評価
　 ２　 能力評価における評価基準
　 ３　 業績評価としての目標管理
　 ４　 意欲態度評価の位置付け
　 ５　 評価者訓練
　 ６　 評価基準等の公表
　 ７　 評価結果の開示
　 ８　 苦情相談
　 ９　 人事評価システムを補完するシステム
　 　 　 (1)　 多面評価
　 　 　 (2)　 外部アセスメント
　 　 　 (3)　 自己申告
　 10　 人事評価結果の活用

第５章　 人事評価システムのモデル例
　 １　 人事評価モデルに係る考え方
　 ２　 人事評価モデルの概要
　 ３　 能力評価
　 　 　 (1)　 「求められる職員像」
　 　 　 (2)　 職位区分ごとの期待役割
　 　 　 (3)　 能力の体系図及び職位別の評価項目
　 　 　 (4)　 能力評価基準
　 　 　 　 ア　 望ましい・望ましくない行動例型
　 　 　 　 イ　 行動頻度着目型
　 　 　 　 ウ　 項目絞込・水準達成型
　 　 　 (5)　 合計評価点における評価区分
　 　 　 (6)　 職務遂行の記録・能力評価シート
　 ４　 業績評価
　 　 　 (1)　 業績評価の流れ
　 　 　 (2)　 目標及び難易度の設定
　 　 　 　 ア　 設定の手順
　 　 　 　 イ　 業務目標の設定
　 　 　 　 ウ　 難易度の設定
　 　 　 　 エ　 個人目標の申告・面談・確定
　 　 　 (3)　 期中における見直し
　 　 　 (4)　 業績の評価
　 　 　 　 ア　 評価の手順
　 　 　 　 イ　 達成度の判断基準等
　 　 　 　 ウ　 評価点及び総合評価点の算定
　 　 　 (5)　 業績評価シート
　 ５　 人事評価モデルのフロー図
　 ６　 １次評価結果、２次評価結果及び調整結果の開示
　 ７　 苦情相談
　 ８　 事例研究
　 　 　 (1)　 評価の留意事項
　 　 　 (2)　 能力評価の想定事例（PDF　6Ｍ）
　 　 　 (3)　 業績評価の目標設定例
　 　 　 (4)　 評価結果の活用
　 　 　 (参考）人事評価システムの導入スケジュール例

おわりに
検討の経緯
＜参考資料＞
● 「地方公務員の人事評価システムのあり方に関するアンケート」の調査結果
● 地方公共団体等における人事評価の取組事例