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21世紀を目前に控え、我が国の社会経済環境は、少子・高齢化、情報通信の高度化、国際化等、急激に変化しており、国民生活に大きな影響を与えつつある。 郵政省では、こうした環境変化に対応しつつ、国民本位の視点に立ち、全国の国民が豊かで安心できる生活を享受できる社会づくりに貢献するため、9年2月、21世紀を展望した郵便局ネットワークとそのサービスの在り方について郵政審議会に諮問した。 本審議会では、新たに「21世紀を展望した郵便局サービスの在り方に関する特別部会」を設置し、同部会における検討を受けて、9年6月を目途として答申を行うこととしている。