（6）電気通信サービスの事故発生状況

●平成22年度の重大事故の発生件数は15件であり、昨年度から減少

　平成22年度に報告のあった四半期毎の報告を要する事故は、7,367件となり、そのうち、重大な事故は15件であった（図表4-5-2-24）。平成20年度及び平成21年度の重大な事故の発生件数（各18件）に比べると、減少している。発生要因は設備要因（自然故障（機器の動作不良、経年劣化等）、ソフトウェア不具合等の、主に設備的な要因により発生した事故）と人為要因（工事時の作業ミスや、機器の設定誤り等の主に人為的な要因により発生した事故）である。なお、平成23年3月11日に発生した東日本大震災に伴う電気通信役務の停止については、事故件数に含めていない。

図表4-5-2-24　重大な事故発生件数の推移
（出典）総務省「電気通信サービスの事故発生状況」
http://www.soumu.go.jp/main_content/000120348.pdf