（2）インターネットの利用状況
ア　インターネット利用率（個人）
●スマートフォンでのインターネット利用がパソコンを上回っている
2018年のインターネット利用率（個人）は79.8％となっている（図表3-2-1-3）。また、端末別のインターネット利用率は、「スマートフォン」（59.5％）が最も高く、「パソコン」（48.2％）を11.3ポイント上回っている（図表3-2-1-4）。
図表3-2-1-3　インターネット利用率の推移
（出典）総務省「通信利用動向調査」http://www.soumu.go.jp/johotsusintokei/statistics/statistics05.html
図表3-2-1-4　インターネット利用端末の種類
（出典）総務省「通信利用動向調査」http://www.soumu.go.jp/johotsusintokei/statistics/statistics05.html
●インターネット利用の世代間や年収間の格差はいまだに存在
2018年における個人の年齢階層別インターネット利用率は、13歳〜59歳までは各階層で9割を超えている。また、所属世帯年収別のインターネット利用率は、400万円以上の各階層で8割を超えている（図表3-2-1-5）。
図表3-2-1-5　属性別インターネット利用率
（出典）総務省「通信利用動向調査」http://www.soumu.go.jp/johotsusintokei/statistics/statistics05.html
●多くの都道府県でスマートフォンによるインターネット利用率が50％を超えている
都道府県別にみると、インターネット利用率が80％を超えているのは、埼玉県、東京都、神奈川県、愛知県、滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、広島県となっている。利用端末別にみると、40の都道府県でスマートフォンでの利用率が50％を超えている（図表3-2-1-6）。
図表3-2-1-6　都道府県別インターネット利用率及び機器別の利用状況（個人）（2018年）
（出典）総務省「通信利用動向調査」http://www.soumu.go.jp/johotsusintokei/statistics/statistics05.html
●大都市圏を中心にインターネット利用率、スマートフォンによるインターネット利用率が高い
地方別のインターネット利用率をみると、南関東、近畿、東海の順に高く、スマートフォンによる利用率も、南関東、近畿、東海の順に高い。いずれの利用率も最も高い南関東は、インターネット利用率が85.4％、スマートフォンでの利用率が66.1％となっている（図表3-2-1-7）。
図表3-2-1-7　地方別インターネット利用率及びスマートフォン利用率（個人）（2018年）
（出典）総務省「通信利用動向調査」
http://www.soumu.go.jp/johotsusintokei/statistics/statistics05.html
イ　インターネットの利用目的
●インターネットの利用目的は、「電子メールの送受信」が最も多い
インターネットの利用目的については、「電子メールの送受信」がほぼすべての年齢層で高くなっている一方、「ソーシャルネットワーキングサービスの利用」や「動画投稿・共有サイトの利用」では各年齢階層の差が大きくなっている（図表3-2-1-8）。このうち、「ソーシャルネットワーキングサービスの利用」については、80歳以上を除く各年齢階層で利用率が上昇している（図表3-2-1-9）。
図表3-2-1-8　年齢階層別インターネット利用の目的・用途（複数回答）
（出典）総務省「通信利用動向調査」http://www.soumu.go.jp/johotsusintokei/statistics/statistics05.html
図表3-2-1-9　年齢階層別ソーシャルネットワーキングサービスの利用状況
（出典）総務省「通信利用動向調査」http://www.soumu.go.jp/johotsusintokei/statistics/statistics05.html
ウ　インターネットで購入する際の決済方法
●決済方法は「クレジットカード払い」が約7割
インターネットで購入する際の決済方法は、「クレジットカード払い」（74.7％）が最も多く、次いで、「コンビニエンスストアでの支払い」（43.0％）、「代金引換」（32.7％）、「銀行・郵便局の窓口・ATMでの振込・振替」（27.5％）となっている（図表3-2-1-10）。
図表3-2-1-10　インターネットで購入する際の決済方法（複数回答）（出典）総務省「通信利用動向調査」http://www.soumu.go.jp/johotsusintokei/statistics/statistics05.html