「国民の立場に立った親切な行政」、「真心のこもった行政」の実現を目標として、各府省や特殊法人に対して、窓口サービス等の改善を進めています。
毎年5月を「さわやか行政サービス推進月間」として、集中的に改善活動を促しています。
例:公共施設内の案内図などをわかりやすくしよう!
例: 公共交通機関の接続時間を調整して、もっと便利にしよう!
例:窓口での待ち時間を短縮しよう!
例:待合室やトイレをきれいにしておこう!
例:窓口や電話では親切に対応しよう!
例:歩道や横断歩道の段差を解消しよう!
例:身体障害者が利用しやすい施設にしよう!