行政相談とは

行政相談の流れ 1相談を受け付け、2相手先行政機関に通知又はあっせん、3関係機関からの回答を相談者に連絡

 総務省の行政相談は、担当行政機関とは異なる立場から、国の行政などへの苦情や意見、要望を受け付け、その解決や実現を促進するとともに、行政の制度や運営の改善に生かしています。また、無料で相談でき、秘密は固く守られます。

 相談受付電話番号0570−090110行政評価局行政相談課ツイッター
・やさしい日本語(行政相談)PDF
・Foreign Language Leaflets(English Brochure of administrative counseling)PDF
・Foreign Language Leaflets

行政相談委員

 行政相談委員法(昭和41年法律第99号)に基づき、社会的な信望があり、行政運営の改善について理解と熱意を有する民間有識者を総務大臣が委嘱しており、全市町村に1名以上配置されています。
 行政相談委員は、市役所・町村役場や公民館などで定例的に相談所を開設し、皆さんの身近な相談相手として、相談を受け付け、関係行政機関への通知や助言などを行っています。


行政相談事例

 「手続が分かりにくい」、「安全性に欠ける公共施設がある」、「高齢者や障がい者への配慮に欠けている」などの国の行政機関に関する様々な相談を受け付けています。

過去のトピックス

<令和元年度>
 2019年10月 行政相談週間行事を実施(パネル展PDFPR活動PDF) 
 2019年9月 高梁市立高梁東中学校で出前教室を開催PDF
 2019年7月 倉敷市真備町で被災者支援特別行政相談所を開設PDF
 2019年5月 行政相談委員の表彰PDF

<平成30年度>
 2019年2月 鏡野町立奥津小学校で出前教室を開催PDF
 2019年2月 一日特設相談所を開設PDF
 2019年2月 美作市立美作北小学校で出前教室を開催PDF
 2019年2月 倉敷市立水島小学校で出前教室を開催PDF
 2018年12月 高梁市立高梁東中学校で出前教室を開催PDF
 2018年10月 行政評価局長感謝状贈呈PDF
 2018年10月 行政相談週間行事を実施(パネル展PDFPR活動PDF
 2018年10月 平成30年度総務大臣表彰PDF
 2018年5月 行政相談委員の表彰及び平成29年度の行政相談実績PDF
 2018年5月 新たに行政相談委員を委嘱PDF

<平成29年度>
 2018年2月 鏡野町立奥津小学校で出前教室を開催PDF
 2017年11月 高梁市立高梁東中学校で出前教室を開催PDF
 2017年10月 平成29年度総務大臣表彰PDF
 2017年5月 高梁市立高梁北中学校で出前教室を開催PDF
 2017年5月 行政相談委員の表彰(平成29年度行政相談委員全体会議の開催)PDF
 2017年4月 平成29年春の叙勲の叙勲受章者についてPDF
 2017年4月 行政相談委員の委嘱(平成29年4月1日付け)PDF

<平成28年度>
 2016年9月 平成28年度総務大臣表彰PDF
 2016年9月 平成27年度行政相談業務の概要PDF
 2016年7月 新たに行政相談委員を委嘱PDF
 2016年5月 平成28年度行政相談委員全体会議PDF

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