行 政 相 談 実 績

1  行政相談受付・処理件数の推移
 

当分室の平成17年度以降の行政相談受付・処理件数は、次表のとおり。

行政相談事案の受付・処理件数
 
2  平成20年度相談処理事案の種類
 

平成20年度の相談処理事案1,198件の種類別内訳は、次表のとおり、国・特殊法人の業務及び国の委任・補助に係る地方公共団体の業務に関する苦情及び要望陳情事案が152件(12.7%)、制度、手続きに関する照会事案が377件(31.5%)、地方公共団体の事務及び民事に関するものが669件(55.8%)となっている。
 

平成20年度行政相談処理事案の種類    (単位:件、%)

行政相談事案処理件数

 

国等の業務、補助等に係わる苦情及び要望陳情 制度、手続きに関する照会 地方公共団体の事務、民事
1,198
 
(100)
152
 
(12.7)
377
 
(31.5)
669
 
(55.8)

 
3  行政相談事案の行政分野別件数(平成20年度における上位7分野)
 

国等の業務、補助等に係る苦情及び要望陳情事案152件について、行政分野別の上位7分野をみると、国民生活や個人の権利利益と密接に関連するものとなっている。
 

行政分野別の相談内容      (単位:件)

順 位

主な行政分野

件数

道      路 51
医療保険・年金 19
鉄道・旅客運輸 15
社 会 福 祉
租      税
電 波 通 信
雇      用