行政相談実績

１　行政相談受付・処理件数の推移

函館行政評価分室の平成18年度以降の行政相談受付・処理件数は、次表のとおり推移している。

２ 事案分類別行政相談処理件数

平成22年度における行政相談処理事案を事案の分類別にみると、次表のとおり、「国・特殊法人等の業務及び国の委任・補助に係る地方公共団体の業務に関する苦情」及び「要望陳情」（以下、「国等に係る苦情及び要望陳情」という。）事案が204件（16.9％）、「制度・手続きに関する照会事案」が420件（34.7％）、「地方公共団体の事務及び民事に関する事案」が585件（48.4％）となっている。
 

３　国等に係る苦情及び要望陳情事案の行政分野別件数

国等に係る苦情及び要望陳情事案204件について、上位５分野をみると、道路に関す るものがトップで77件（37.7％）、次いで保険・年金に関するものが29件（14.2％）、 河川・海岸等管理保全に関するものが12件（5.9％）、郵政に関するものが10件（4.9％）、 次いで社会福祉に関するものが９件（4.4％）となっており、国民生活や個人の権利利 益と密接に関連するものが中心となっている。
 

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