行政評価・監視は、総務省が各行政機関の業務の実施状況を調査し、合規性、適正性、効率性などの観点から業務運営上の問題点を明らかにして、関係行政機関に勧告等を行うことにより、行政運営の改善を図るものです。
行政評価・監視には、全国計画調査と地域計画調査の2つがあります。
総務省行政評価局が全国規模で見直しを図る必要がある問題を取り上げ、全国の管区行政評価局・行政評価事務所を動員して現地調査を実施し、その結果に基づき関係行政機関に行政運営の改善を求めます。
総務省の地方支分部局である管区行政評価局・行政評価事務所が、それぞれ独自にその管轄する地域の住民生活に密着した行政上の問題を取り上げ、調査を実施し、必要な改善を図るものです。
総務省では行政評価・監視の勧告の実効性を確保するため、関係行政機関が勧告に基づきどのような改善措置をとったかについて報告を求めています。改善の効果がみられない場合などについては、必要に応じフォローアップ調査を実施し、一層の改善努力を求めます。