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総務省 京都行政評価事務所

お知らせ

NEW!【報道資料】レクリエーションの森の利用・管理等に関する行政評価・監視を実施しています。(平成28年8月1日掲載)(公表資料PDF

NEW!【報道資料】平成28年7月5日(火)、イオンモール高の原において、「登記・税金・年金など行政なんでも相談所」を開設します(無料、予約不要、秘密厳守)。当日は、左記に加え、法律相談も受け付けますので、この機会に是非ご来場ください!詳しくは、報道資料PDFをご覧下さい。

NEW!【報道資料】平成28年5月27日(金)、メルパルク京都(京都市下京区)において、「行政相談委員全体会議」を開催しました(公表資料PDF)。

NEW!【報道資料】「京都府下における行政相談について(平成27年度実績)」(公表資料PDF

NEW!【報道資料】「調剤薬局における薬剤服用歴管理指導」に関する行政相談<改善措置状況の概要>(平成28年3月31日掲載)(公表資料PDF

NEW!【報道資料】河川の管理に関する行政評価・監視<改善意見に対する回答(改善措置状況)の概要>(平成28年3月18日掲載)(公表資料PDF
調査結果についてはこちらをご覧ください。

NEW!報道資料】京都市在住の住民から、「調剤薬局における薬剤服用歴管理指導」に関する行政相談があったことから、調剤薬局の利用者に対し薬剤服用歴管理指導の状況等についてアンケート調査を実施し、その結果を基に民間有識者で構成する「京都行政苦情救済推進会議」(座長:市田ひろみ氏)において意見聴取を行ったところ、所管する行政機関に必要な対応を求めることが適当であるとの意見を得たことを踏まえて、平成28年3月1日(火)、近畿厚生局京都事務所に対し、検討を求める通知を行いました。(公表資料PDF、 あっせん通知PDF


<行政相談所開設のお知らせ>
行政相談所(京都高島屋会場、ウィングス京都会場)
 京都行政評価事務所では、京都高島屋及びウィングス京都(中京区)において、相続、登記、税金、年金などに関する行政困りごと相談所を開設しています。専門の相談員、行政相談委員等が相談を受け付けます(無料、予約不要、秘密厳守)。各会場の開設日程は、こちら別ウィンドウで開きますをご覧ください。
行政相談委員による行政相談所
 府内84名の行政相談委員が、府内市区町村の役場、公民館、スーパーなどで「行政相談所」を開設しています(無料、予約不要、秘密厳守)。
 市区町村ごとの開設日程:6月PDF7月PDF8月PDF
行政相談所(同志社大学寒梅館会場)
 上記のほか、同志社大学寒梅館(京都市上京区)において、毎月第4火曜日に行政相談所を開設しております。詳しい開設日程については、こちらPDFをご覧ください。


【お知らせ】平成28年5月26日(木)、亀岡市役所において、相続、登記、税金、年金などに関する「行政なんでも相談所」を開設しますので、お気軽にご相談ください(相談は無料、秘密厳守)。詳しくは、お知らせPDFをご覧ください。

報道資料】世界文化遺産の保存・管理等に関する実態調査<調査の結果>(平成28年1月15日掲載)(公表資料PDF参考資料PDF
総務省がとりまとめた結果報告書等についてはこちらをご覧ください。

【報道資料】平成27年12月8日(火)、城陽市立福祉センター1階ホールにおいて、登記・税金・年金・保険など様々な分野の相談を1か所でお受けする便利な「暮らしの困りごと相談所」を開設しました。詳しくは こちらPDFをご覧ください。

【報道資料】 行政相談委員の岩城由子さん(宇治市)と古寺忠夫さん(福知山市)が、平成27年度 総務大臣表彰を受賞されました(受賞者紹介PDF)。

【報道資料】京都行政評価事務所では、行政相談週間(平成27年10月19日(月)から10月25日(金))を中心に「登記」、「年金」、「税金」等、地域住民の方からの相談をワンストップでお聞きする「合同行政相談所」(行政なんでも相談所)を開設しました。詳しくはこちらPDFをご覧ください。

【報道資料】 当事務所の行政相談窓口に寄せられた「駅のホームと改札をつなぐ階段における歩行者誘導について」の行政相談について、京都市内の駅の階段における誘導表示状況(矢印等)を調査するとともに、 民間有識者で構成する「京都行政苦情救済推進会議」(座長:市田ひろみ氏)に諮り、 「駅のホームと改札をつなぐ階段における歩行者誘導については、ターミナル駅・大規模事業所・官公庁、大学・高校等の最寄駅などにおいて、優先度に応じて誘導表示を行う必要がある」等の意見を得たことを踏まえて、平成27年9月16日(水)、近畿運輸局に対し、関係鉄道事業者への働きかけの検討を求める通知を行いました。(公表資料PDF

【報道資料】「行政相談委員 麻田勝司さん(南丹市)」が、永年、行政相談委員として苦情の解決と行政運営の改善に尽力された功績により、平成27年春の叙勲を受章されることが決定しました(公表資料PDF)。
 

【お知らせ】 年金記録確認第三者委員会は、業務を終了しました(詳細は、こちら別ウィンドウで開きますをご覧ください。)。
 年金記録確認第三者委員会は、受け付けた年金記録の確認の申立ての調査審議を全て終了し、平成27年6月30日をもって業務を終了しました。
 年金記録確認近畿地方第三者委員会の活動実績については、こちら別ウィンドウで開きますをご覧ください。

【お知らせ】 京都行政評価事務所は、平成26年3月17日(月)に移転しました。
京都行政評価事務所の移転について(お知らせ)PDF

【お知らせ】京都行政相談委員協議会では、ホームページを開設しています(リンク先は、こちら別ウィンドウで開きますです。)。

 

●行政相談出前教室、行政相談出前講座のチラシを作りました。
 小学校PDF中学校、高等学校PDF大学PDF

●「行政相談出前講座PDF」を開催しています。
大学を訪問し、行政相談の意義や仕組みをわかりやすく講義します。

●「行政相談出前教室PDF」を開催しています。
小学校、中学校、高等学校を訪問し、行政相談制度を分かりやすく説明します。

仕事の内容

行政相談

行政相談とは別ウィンドウで開きます
 (1)電話による受付:0570-090-110(行政相談課直通)
 (2)インターネットによる受付
 (3)相談所への来所、お手紙による受付など
 (4)行政相談所での受付(京都高島屋会場・ウイングス京都会場別ウィンドウで開きます同志社大学寒梅館PDF
 (5)行政相談委員による受付(行政相談所開設予定:6月PDF7月PDF8月PDF

 

京都行政苦情救済推進会議
 最近の審議結果
 ・調剤薬局における薬剤服用歴管理指導の徹底について
  (公表資料PDFあっせん通知PDF改善措置状況PDF

政策評価、行政評価・監視

政策評価、行政評価・監視の実施状況

さわやか行政サービス運動

さわやか行政サービス運動とは  ●行政サービス改善事例

リンク集

所在地・ご案内

所在地: 〒604-8482 京都市中京区西ノ京笠殿町38 京都地方合同庁舎4階
       京都地方合同庁舎案内図PDF

最寄駅: 京都市営地下鉄東西線 西大路御池駅から徒歩約8分
              JR嵯峨野(山陰)線 円町駅から徒歩約7分

電話:     075-802-1140〔事務所代表〕

FAX:    075-802-1180

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