行政相談の実績

平成22年度行政相談実績

1 行政相談処理件数の内訳

 平成22年度における総務省(本省管区行政評価局及び行政評価事務所)及び行政相談委員が処理した件数は、176,531件でした。その内訳は次のとおりです。

平成22年度行政相談処理件数内訳
行政相談委員の処理が55.1%、総務省の処理が44.9% 地方公共団体の事務等が32.5%、民事が32.0%、照会が23.6%、苦情、要望陳情が11.9%


2 苦情、要望陳情事案の行政分野別の内訳(上位5分野)

 「医療保険・年金」、「社会福祉」など国民生活に身近な分野が上位

苦情、要望陳情事案の行政分野別の上位5分野の棒グラフ(医療保険・年金が1,887件、社会福祉が1,707件、道路が1,412件、電波・通信が1,376件、雇用が1,349件)

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