総務省では、インターネットや携帯電話等の電気通信サービスを消費者が
安心して利用できるようにするための取組を進めています。
「電気通信事業法の消費者保護ルールに関するガイドライン」や「電気通信消費者支援連絡会」の開催実績等、電気通信サービスを利用する消費者の保護に関する情報を紹介しています。