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利用者視点を踏まえたICTサービスに係る諸問題に関する研究会
> 電気通信サービス利用者WG(第3回会合)
電気通信サービス利用者WG(第3回会合)
日時
平成22年12月1日(水) 10:00〜12:00
場所
総務省第1会議室
議題
相談事例に対する電気通信事業者の対応状況
構成員からのプレゼンテーション
・野村総合研究所 北構成員
・モバイル・コンテンツ・フォーラム 岸原構成員
本WGにおける検討事項に関する消費者相談センターへのヒアリング結果及び意見募集の結果
自由討議
配付資料
資料1
第2回WG議事要旨(案)
資料2−1 相談事例に対する対応状況((社)電気通信事業者協会)
本体
補足資料
補足資料別紙
資料2−2
相談事例に対する対応状況((社)日本インターネットプロバイダー協会)
資料3−1
電気通信事業法26条(「提供条件の説明」)の概要
資料3−2 主な事業者の重要事項説明書の対応状況
・
表紙
・
ソフトバンクモバイル
・
KDDI(au)
・
NTTドコモ
・
NTT東日本(フレッツ光)
・
KDDI(auひかり)
資料4
北構成員配付資料
資料5
岸原構成員配付資料
資料6
消費生活センターに対するヒアリング結果及び検討事項に関する意見募集に寄せられた意見の概要
議事要旨
議事要旨
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