平成22年5月21日発表

デジサポにおける受信相談対応の強化

－地域の電話番号での受信相談の受付開始、地デジ相談会・相談会を実施－

北海道内のデジサポ（総務省テレビ受信者支援センター）では、5月24日（月曜日）から地域の電話番号での受信相談の受付を開始します。
また、地デジに関するご質問などにお応えするとともに、個別の課題解消のため、公共施設やイベント会場などにおいて、相談会・説明会を各地で開催していますので、6月の予定についてお知らせします。

これまで地上デジタル放送に関するお問い合わせは、総務省地デジコールセンターの全国共通の専用番号（0570-07-0101）で受け付けてきました。

今般、これに加え、道内のデジサポでは、地デジに関する受信相談対応を強化するため、地域ごとに受信相談受付のための電話番号を設置し、地域の皆様に親しみやすい市外局番でのお問い合わせを5月24日（月曜日）から受付します。

＜道内デジサポの受信相談受付電話番号＞【PDF】
（受付時間：平日9時から21時まで、土曜日・日曜日・祝日9時から18時まで）

デジサポ道央	石狩振興局、後志総合振興局、空知総合振興局の一部（北海道北テレビ受信者支援センターの担当地域を除く地域）、胆振総合振興局及び日高振興局の地域	011-351-1155
デジサポ道北	空知総合振興局の一部（深川市、妹背牛町、秩父別町、雨竜町、北竜町及び沼田町）、上川総合振興局、留萌振興局、宗谷総合振興局及びオホーツク総合振興局の地域	0166-30-0101
デジサポ道東	十勝総合振興局、釧路総合振興局及び根室振興局の地域	0154-99-0101
デジサポ道南	渡島総合振興局及び檜山振興局の地域	0138-38-0101

また、道内のデジサポでは、2011年（平成23年）7月24日までのアナログテレビ放送の完全停波に向けて、道民視聴者の皆様からの地デジに関するご質問などに的確にお応えするとともに、個別の課題解消のための具体的な対応方法などをご提案することを目的として、公共施設やイベント会場などにおいて、地デジ相談会・説明会を開催しています。

いずれも無料、事前予約不要でお越しいただけます。

（別紙2：各デジサポによる6月の相談会・説明会開催予定一覧デジサポ道央【PDF】・デジサポ道北【PDF】・デジサポ道東【PDF】・デジサポ道南【PDF】※平成22年5月24日更新済み)

今後も相談会・説明会の日程等が決まり次第、道民の皆様へお知らせしていきます。

(注) 現在ご覧いただいているアナログテレビ放送は、2011年（平成23年）6月30日までは、これまでどおり視聴できますが、2011年（平成23年）7月1日からは地上デジタル放送移行のお知らせ画面等による放送になります。

【本件報道発表に関するお問い合わせ先】
担当：デジタル放送受信者支援室
電話： 011-709-2311（内線 4670）

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