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（別紙１）

四国管内における「総務省テレビ受信者支援センター」の概要

１  今回業務を開始するテレビ受信者支援センター

２  既設のテレビ受信者支援センターの名称等の変更

３  お問い合わせについて

４  業務の概要（平成２０年度）

　各テレビ受信者支援センターでは、テレビ受信者の皆様が円滑に地上デジタル放送に移行していただけるよう、以下のとおりデジタル化対応に関する相談対応や支援、調査等、地域に密着した受信者支援を行います。

(1) 受信相談への対応

・デジタル化対応に当たっての個別・専門的な相談への対応

・受信方法の助言

・混信等、原因の特定が困難な相談への訪問を含めた対応

(2) 周知広報、説明会の開催

・地域の広報紙を利用等した周知広報

・地域での集会やイベントの場を利用した説明会の開催

(3) 共聴施設のデジタル化対応の働きかけ

・共聴施設の管理者や管理会社等へのデジタル化改修の働きかけ

・共聴施設利用者への説明

(4) 受信状況の調査

・混信や難視等の受信状況の調査

・調査結果を基に、放送事業者等関係機関への対策検討の要請及び受信相談対応への反映

(5) その他

・総合通信局、放送事業者、地方公共団体その他関係の機関・団体等との連携・協力の下、地上デジタル放送を普及推進

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