【報道資料】

平成20年4月25日

　東北総合通信局（局長：田中　謙治）は、平成１９年度における情報通信関係の相談・申告の受付状況について取りまとめました。
　分野別受付状況は、以下のとおりです。

分野区分	内容	平成１９年度	平成１８年度	増減
電気通信サービス関係	電気通信事業者、サービス、料金等に関するもの。	５８２	７０５	△１２３
放送受信障害関係	テレビ・ラジオ放送の受信障害等に関するもの。	３５２	３４４	８
地上デジタルテレビ放送関係	地上デジタルテレビ放送の受信に関する事項及びそれから派生する様々な事項。	４５４	４４０	１４
混信申告関係	無線局に対する混信等に関する申告。	２０２	１９５	７
電磁環境関係	不要電波による各種機器への機能障害及び電磁波の生体に関する安全対策に関するもの。	１４９	１５８	△９
その他の相談等	上記以外の一般的な相談、問い合せ等に関するもの。	２４７	３６１	△１１４
合計		１，９８６	２，２０３	△２１７

　平成１９年度における相談・申告の受付件数は、１，９８６件で前年度と比較して減少しました。
　電気通信サービス関係の相談は５８２件で前年度と比較して減少しましたが、依然として、携帯電話やインターネットのトラブルに関する相談が多く寄せられています。また、地上デジタルテレビ放送関係では、受信方法や共聴施設のデジタル化対応など、具体的な相談が多く寄せられています。
　今後とも、情報通信を安心・安全に利用できる環境を確保するための周知広報等に努めて参ります。