総務省トップ > 組織案内 > 地方支分部局 > 東海総合通信局 > あなたの携帯電話は緊急速報メールを受信できますか?

あなたの携帯電話は緊急速報メールを受信できますか?

 携帯電話事業者では、気象庁から配信される緊急地震速報津波警報(一部の事業者を除く)とともに、地方公共団体から配信される災害・避難情報を該当する地域に一斉配信する緊急速報メールサービスの提供を行っています。このサービスは、月額使用料のほか通信料や情報料も含め一切無料でご利用できます。

 お手持ちの携帯電話が受信設定されていることを確認してください。(機種によっては、自ら設定することが必要です。)

緊急速報メールの受信は、携帯電話が発売された時期や機種により次のように分けられます。

  • 受信する機能を持たないもの  →  緊急地震速報は受信できません。
  • 受信する機能はあるが、初期設定がOFF(又は「切」等)のもの   →  設定をON(又は「入」等)にすれば受信できます。
  • 受信する機能があり、初期設定がON(又は「入」等)のもの   →  設定を変更していなければ受信できますが、設定を確認してみましょう。
  • スマートフォン  →  緊急受信速報を受信することができるアプリケーション(アプリ)や基本ソフトウェア(OS)に依存しますが、大別すると次のように分けられます。
    1. 標準のアプリにより受信ができる機種
    2. OSのバージョンアップ後に受信できるようになる機種
    3. アプリをインストールすれば受信できる機種(注)
    4. アプリをインストールしても受信できない機種(注)

注記

  • オンライン上のマーケット又はストア等において、販売或いは頒布(有料・無料を問わず。)を行っているアプリのインストールを、東海総合通信局が推奨するものではありません。

 災害の発生を事前に知り、身を守るためにも、お手持ちの携帯電話が緊急速報メールを受信できるのかについて、取扱説明書又は販売店にご確認することをお勧めします。

表:電話でのお問い合わせ先
事業者名 電話番号 ホームページアドレス
NTTドコモ 0120-800-000(無料) http://www.nttdocomo.co.jp/service/safety/areamail/別ウィンドウで開きます
KDDI(au) 0077-7-111(無料) http://www.au.kddi.com/notice/kinkyu_sokuho/index.html別ウィンドウで開きます
ソフトバンク 0800-919-0157(無料) http://mb.softbank.jp/mb/service/urgent_news/別ウィンドウで開きます

 なお、地方公共団体が発信する災害・避難情報について、対象エリアにいる加入者が、緊急速報メールを受信できるかどうかは、地方公共団体が各携帯電話事業者と緊急速報メール提供の契約を結んでいることが必要です。

 そのため、当局では、地域住民や訪問者等が被災時に緊急速報メールを受信できるよう、利用促進の取組に努めています。

 注記

  • 緊急速報メール導入状況は、電気通信事業者のホームページ公表資料、自治体からの情報提供を基に作成

図:緊急速報メール配信イメージ図

緊急時に地震・津波・災害・避難情報が一斉配信される様子のイメージ

連絡先

総務省東海総合通信局 電気通信事業課
電話:052-971-9401

ページトップへ戻る