自治体DX事例

<3.内部DX> フロントヤード(住民との接点)(2)窓口改革

専用タブレットと届出ナビシステムによる住民異動手続の効率化

自治体名

熊本県熊本市

Point

専用タブレットで届出書を作成する「届出ナビシステム」とQRコード、RPAを併用し、   1手続あたり、市民の待ち時間を4分28秒、職員の作業時間を5分52秒、それぞれ削減

熊本県熊本市DX推進事例画像1
熊本県熊本市DX推進事例画像2
熊本県熊本市DX推進事例画像3

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関連タグ

参考情報

熊本市人口:73.1万人(令和5年1月1日現在) 
関連URL:専用タブレットで住民異動届ができます!(https://www.city.kumamoto.jp/hpKiji/pub/detail.aspx?c_id=5&id=29078&e_id=14
令和4年度 夏のDigi田甲子園 実装部門(指定都市 等)(https://www.cas.go.jp/jp/seisaku/digitaldenen/menubook/0015.html

担当部署

熊本市市民生活部地域政策課(電話:096-328-2031、メール:chiikiseisaku@city.kumamoto.lg.jp)