自治体DX事例

<3.内部DX> フロントヤード(住民との接点)(2)窓口改革

マイナンバーカードを活用した「書かない窓口」を設置

自治体名

福岡県北九州市

Point

マイナンバーカードから4情報を読取り、申請者が書類に書かなくてもよい、いわゆる「書かない窓口」を導入し、住民サービスの向上と職員負担の軽減を図る

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参考情報

北九州市人口:92.9万人(令和5年1月1日現在) 
関連URL:北九州市スマらく窓口(https://www.city.kitakyushu.lg.jp/page/dch/
北九州市政だより(令和4年2月15日号特集)(https://www.city.kitakyushu.lg.jp/page/dayori/220215/special/special.html

担当部署

北九州市デジタル市役所推進室DX推進課(電話:093-582-2144、メール:digi@city.kitakyushu.lg.jp)