自治体DX事例

東京都江戸川区

AI技術により、通話内容に応じたマニュアル等の即時参照を可能とするほか、発話内容をリアルタイムで確認し、スーパーバイザーによる即時支援体制を強化

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江戸川区人口：68.8万人（令和５年１月１日現在） 　
関連ＵＲＬ：江戸川区情報化計画（https://www.city.edogawa.tokyo.jp/kuseijoho/keikaku/johoka/index.html）
通話音声分析・モニタリングシステムの運用を区児童相談所で試行的に開始（https://www.city.edogawa.tokyo.jp/e004/kuseijoho/kohokocho/press/2021/09/0903-4.html）

子江戸川区ども家庭部援助課援助調整係（電話：03-5678-1810、メール：kikakusousei@showavill.jp）