自治体DX事例

北海道北見市

フロント部分（受付窓口）だけでなく、バックヤードのフローも一体的に見直し。受付システムを導入し、バックヤードの負担を軽減しながら、住民の書く手間や窓口を回る手間を削減

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北見市人口：11.2万人（令和６年１月１日現在）
関連ＵＲＬ：北見市役所の窓口サービス改善の取り組み経過（https://www.city.kitami.lg.jp/administration/town/detail.php?content=7237）
令和４年度 夏のDigi田甲子園 実装部門（市）ベスト４（YouTube）(https://www.youtube.com/watch?v=QUuBBCSsrV8&list=PLhK53DrS192qBudxqWM-7ljFaeBzNjxb1)

北見市市民環境部窓口課（電話：0157-33-3700、メール：mado@city.kitami.lg.jp）