（2）GPS機能付携帯電話等による人や物の位置探索サービス

位置探索サービスの利点は、いつでも人や物の位置を確認できる安心感

　GPS（全地球測位システム：Global Positioning System）機能が内蔵された携帯電話や携帯端末を活用して、外出中の子供や紛失した物などの位置を自宅のパソコン等から探索できるサービスが提供されている（図表[1]）。

図表[1]　GPS機能付携帯電話等による位置探索サービスの利用イメージ（一例）

　こうした人や物の位置探索サービスの利用者（326人）に対し、サービスを利用するようになった理由、サービスへの満足度、利用継続意向などを聞いたところ、まず、当該サービスを利用するようになった理由としては「携帯電話等を紛失した際、簡単に探せるから」が34.4％と最も高く、次いで「子供や高齢者など家族の居所を把握して安心したかったから」（29.4％）となっている（図表[2]）。

図表[2]　人や物の位置探索サービスを利用するようになった理由（複数回答）

　当該サービスへの満足度は「大変満足／満足」が33.8％と「大変不満／やや不満」（14.1％）を上回っている（図表[3]）。また、利用上の利点としては「いつでも人や物の位置を正確に確認できるので安心である」が45.4％と最も高く、次いで「人や物の位置が確認できるエリアが広い」（33.1％）となっており、他方、利用上の不満点としては「サービスの利用料金が高い」が49.1％と最も高く、次いで「サービスの処理速度が遅い（人や物の位置を確認するまでに時間がかかる）」（30.1％）となっている（図表[4]、[5]）。

図表[3]　人や物の位置探索サービスの満足度

図表[4]　人や物の位置探索サービスの利用上の利点（複数回答）

図表[5]　人や物の位置探索サービスの利用上の不満点（複数回答）

　当該サービスの利用継続意向については、「利用を継続したい」が43.9％となっている。また、当該サービスの社会への普及については、「今後、社会に広く普及すると思う／今後、社会にある程度普及すると思う」と考える人が85.5％と高くなっている（図表[6]、[7]）。

図表[6]　人や物の位置探索サービスの利用継続意向

図表[7]　人や物の位置探索サービスの今後の社会への普及