(5)個人情報保護対策 ●個人情報保護対策を実施している企業の割合が全体の8割強かつ前年比増である一方で、個人(世帯)については全体の7割弱かつ前年比減となっている  何らかの個人情報保護対策を実施している世帯の割合は、平成20年末から1.1ポイント減少して69.3%となっている(図表4-1-2-10)。主な対策としては、「掲示板等のウェブ上に個人情報を掲載しない」が最も多く46.7%、次いで、「軽率にウェブサイトからダウンロードしない」が37.4%、「懸賞等のサイトの利用を控える」が26.7%等となっており、世帯においては、専門知識がなくても実施できる対策を講じて個人情報の保護に努めていることが分かる。また、インターネットや企業内LAN等を利用している企業のうち何らかの個人情報保護対策を実施している企業の割合は、83.3%と平成20年末より1.8ポイント増加している(図表4-1-2-11)。主な対策としては、「社内教育の充実」が最も多く52.2%、次いで「個人情報保護管理責任者の設置」が47.9%、「プライバシーポリシーの策定」が35.3%等となっている。 図表4-1-2-10 世帯における個人情報保護対策の実施状況(複数回答) (出典)総務省「平成21年通信利用動向調査」 http://www.soumu.go.jp/johotsusintokei/statistics/statistics05.html 図表4-1-2-11 企業における個人情報保護対策の実施状況(複数回答) (出典)総務省「平成21年通信利用動向調査」 http://www.soumu.go.jp/johotsusintokei/statistics/statistics05.html