2　安心・安全なインターネットの利用に向けた課題

（1）インターネット利用で感じる不安や情報通信ネットワーク利用上の問題点

●世帯でも企業でも、ウイルス感染への懸念が課題

　少なくとも1人はインターネットを利用したことがある世帯について、インターネットを利用して感じる不安をみると、72.8％の世帯が「ウイルスの感染が心配である」を挙げており、次いで、「個人情報の保護に不安がある」が72.6％、「どこまでセキュリティ対策を行えばよいか不明」が61.6％等となっている（図表4-3-2-1）。

図表4-3-2-1　世帯におけるインターネット利用で感じる不安（複数回答）
（出典）総務省「平成23年通信利用動向調査」
http://www.soumu.go.jp/johotsusintokei/statistics/statistics05.html

　また、企業におけるインターネットや企業内LAN等の利用上の問題点についてみると、「ウイルス感染に不安」が41.4％と最も高く、次いで「運用・管理の人材が不足」が40.3％、「セキュリティ対策の確立が困難」が39.5％となっている（図表4-3-2-2）。

図表4-3-2-2　企業におけるインターネットや企業内LAN等を利用する上での問題点（複数回答）
（出典）総務省「平成23年通信利用動向調査」
http://www.soumu.go.jp/johotsusintokei/statistics/statistics05.html