2　安心・安全なインターネットの利用に向けた課題
（1）インターネット利用で感じる不安や情報通信ネットワーク利用上の問題点
●世帯でも企業でも、ウィルス感染への懸念が課題
少なくとも1人はインターネットを利用したことがある世帯について、インターネットを利用して感じる不安をみると、72.2％の世帯が「ウィルスの感染が心配である」を挙げており、次いで、「個人情報の保護に不安がある」が71.0％、「どこまで情報セキュリティ対策を行えばよいか不明」が59.3％等となっている（図表4-3-2-1）。
図表4-3-2-1　世帯におけるインターネット利用で感じる不安（複数回答）
（出典）総務省「平成24年通信利用動向調査」
http://www.soumu.go.jp/johotsusintokei/statistics/statistics05.html
また、企業におけるインターネットや企業内LAN等の利用上の問題点についてみると、「ウィルス感染に不安」が42.6％と最も多い、次いで「運用・管理の人材が不足」が42.1％、「情報セキュリティ対策の確立が困難」が39.7％となっている（図表4-3-2-2）。
図表4-3-2-2　企業におけるインターネットや企業内LAN等を利用する上での問題点（複数回答）
（出典）総務省「平成24年通信利用動向調査」
http://www.soumu.go.jp/johotsusintokei/statistics/statistics05.html