(2)AI・IoTの導入にあたっての課題 AI・IoTの導入の課題や障壁は何か。まず、IoTの導入にあたって企業が課題と感じている点についてみてみると、全体的にセキュリティに関する課題が上位に挙げられている。また、日本企業においては、「IoTの導入を先導する組織・人材の不足」の回答が、他国企業と比較して高くなっているという特徴がみられる(図表3-2-2-2)。 図表3-2-2-2 IoTの導入にあたっての課題 (出典)総務省「ICTによるイノベーションと新たなエコノミー形成に関する調査研究」(平成30年) 同様に、企業がAIの導入にあたって課題と感じている点を見てみると、「AIの分析結果を担保できない」、「有用な結果が得られるか不明」等、AIの導入による効果が不透明であるとの回答率が高くなっている。この点については、市場全体でみるとAIの普及が未だ黎明期であることが背景として挙げられる。加えて、前述のIoTと同様に、日本企業においては、「AIの導入を先導する組織・人材の不足」の回答率が諸外国と比較して高くなっているという特徴がある(図表3-2-2-3)。 図表3-2-2-3 AIの導入にあたっての課題 (出典)総務省「ICTによるイノベーションと新たなエコノミー形成に関する調査研究」(平成30年)