2 職場でのコミュニケーションとICT (1)職場で利用されるビジネスICTツール ここでは、企業などのオフィスで導入されているビジネスICTツールについて、その利用状況や効果などについて述べる。働き方改革への関心の高まりなどを背景に、職場における業務を円滑に行えるようにするためのビジネスICTツールの利用にも関心が集まっている。職場でのコミュニケーションの円滑化や労務管理などのために、様々な機能を持ったビジネスICTツールが開発、利用されている(図表4-4-2-1)。 図表4-4-2-1 職場で利用されるビジネスICTツールとその機能 (出典)総務省「ICTによるインクルージョンの実現に関する調査研究」(2018)