4　デジタル活用に関する課題
これまで見てきたように、国民生活におけるデジタルの活用状況は、サービスや年代で差がある。国民の意識としても、デジタル化は進んでいるかという問に対し、肯定的な回答と否定的な回答が拮抗している。一方で、デジタル化の進展により、5年後の日本社会がどうなるかという問に対しては、肯定的な回答が多くなっており、デジタル化に対する期待自体は高いといえる。
それでは、デジタル活用を更に進展させるためには、何が課題となるのだろうか。