（2）インターネットの利用状況
ア　インターネット利用率（個人）
●個人のインターネット利用率は約8割
2020年のインターネット利用率（個人）は83.4％となっている（図表4-2-1-3）。また、端末別のインターネット利用率は、「スマートフォン」（68.3％）が「パソコン」（50.4％）を17.9ポイント上回っている（図表4-2-1-4）。
図表4-2-1-3　インターネット利用率の推移 1
（出典）総務省「通信利用動向調査」
https://www.soumu.go.jp/johotsusintokei/statistics/statistics05.html
図表4-2-1-4　インターネット利用端末の種類
（出典）総務省「通信利用動向調査」
https://www.soumu.go.jp/johotsusintokei/statistics/statistics05.html
●インターネット利用者の割合は、13〜59歳の各年齢層で9割を上回る
2020年における個人の年齢階層別インターネット利用率は、13歳〜59歳までの各階層で9割を超えている。また、所属世帯年収別インターネット利用率は、400万円以上の各階層で8割を超えている（図表4-2-1-5）。
図表4-2-1-5　属性別インターネット利用率 2
（出典）総務省「通信利用動向調査」
https://www.soumu.go.jp/johotsusintokei/statistics/statistics05.html
●すべての都道府県でスマートフォンによるインターネット利用率が50％を超えている
都道府県別にみると、インターネット利用率が80％を超えているのは27県で、神奈川県、東京都、埼玉県、京都府、大阪府、愛知県、福岡県、滋賀県、千葉県、北海道などとなっている。利用端末別にみると、すべての都道府県でスマートフォンでの利用率が50％を超えている（図表4-2-1-6）。
図表4-2-1-6　都道府県別インターネット利用率及び機器別の利用状況（個人）（2020年）
（出典）総務省「通信利用動向調査」
https://www.soumu.go.jp/johotsusintokei/statistics/statistics05.html
イ　インターネットの利用目的
●インターネットの利用目的は、「電子メールの送受信」が最も多い
インターネットの利用目的については、「電子メールの送受信」が各年齢階層で高くなっている一方、「動画投稿・共有サイトの利用」や「オンラインゲームの利用」では各年齢階層の差が大きくなっている（図表4-2-1-7）。「ソーシャルネットワーキングサービスの利用」については、すべての年齢階層で利用率が上昇している（図表4-2-1-8）。
図表4-2-1-7　年齢階層別インターネット利用の目的・用途（複数回答）（2020年）
（出典）総務省「通信利用動向調査」
https://www.soumu.go.jp/johotsusintokei/statistics/statistics05.html
図表4-2-1-8　年齢階層別ソーシャルネットワーキングサービスの利用状況
（出典）総務省「通信利用動向調査」
https://www.soumu.go.jp/johotsusintokei/statistics/statistics05.html
ウ　インターネットで購入する際の決済方法
●決済方法は「クレジットカード払い」が約8割
インターネットで購入する際の決済方法は、「クレジットカード払い」（79.8％）が最も多く、次いで、「コンビニエンスストアでの支払い」（38.8％）、「代金引換」（26.2％）、「銀行・郵便局の窓口・ATMでの振込・振替」（23.9％）となっている（図表4-2-1-9）。
図表4-2-1-9　インターネットで購入する際の決済方法（複数回答）
（出典）総務省「通信利用動向調査」
https://www.soumu.go.jp/johotsusintokei/statistics/statistics05.html
1　令和元年調査の調査票の設計が一部例年と異なっていたため、経年比較に際しては注意が必要。
2　令和元年調査の調査票の設計が一部例年と異なっていたため、経年比較に際しては注意が必要。