（4）　高齢者等のデジタル活用に対する支援
総務省では、社会全体のデジタル化が進む中で、デジタルディバイドを解消し、誰もがデジタル化の恩恵を受けられる環境を整備していくため、2021年（令和3年度）から、デジタル活用に不安のある高齢者などを対象として、オンラインによる行政手続などのスマートフォンの利用方法に関する助言・相談などについて、講習会形式で支援を行う「デジタル活用支援推進事業」に取り組んでいる。2021年度（令和3年度）は、携帯電話ショップなどを中心に全国2,000箇所以上で講習会を開催した（詳細は、コラム3参照）。