シート１ 高齢者・障害者によるITC活用の推進に関する研究会 高齢社会と今後のITCビジネスの可能性 博報堂エルダービジネス推進室　阪本 シート２ 第２回高齢化世界会議 ２０年に一度開催される高齢社会に関する国連の会議 ＮＧＯフォーラムと政府間会議(参加国１８６か国)が開催このうちＮＧＯフォーラムに参加。世界の代表的なＮＰＯ・ＮＧＯが参集したため、グローバルな傾向およびキーワードが見えてきた。全体テーマ　 すべての世代のための社会をめざして２．高齢社会へのグローバルなキーワード グローバルに共通なキーワードは次の２点にあることが浮かび上がった。 ● Quality of Life ● Citizenship 2003年３月３日 国連のCSW（女性地位向上委員会）の47回目セッション イギリスのOWN（Old Womens Network）が高齢者のICT　(Information Communication Technology）をテーマにサイドイベント。日本の状況も説明。 シート３ わが国は世界に先駆けて高齢化が急速に進展する （グラフ、数値の詳細は不明） 先進主要国の65歳以上人口割合（1950〜2050年）のグラフ 日本、アメリカ、フランス、ドイツ、イタリア、スウェーデン、イギリス 資料は、Un, The Sex and Age Distribution of World Population: 1996による各年央推計人口に基づく。ただし、日本は総務庁統計局『国勢調査報告』及び国立社会保障・人口問題研究所『日本の将来推計人口』（平成９年１月推計）による人口（中位推計値）。 シート４ 1.ITC利用状況 ２年間で、65歳以上のパソコン使用率は2.7倍。携帯電話使用率は２倍。 ＊博報堂HOPEサーベイ（50代以上回答最高齢84歳）データより シート５ パソコン使用率 50〜64才は46.7％（1.4倍） 65〜84才は17.7％（2.7倍） パソコン使用状況（全体）のグラフ 前回（2000年度実施）、今回（2002年度実施）の結果。 エルダー導入期計50〜64才、前回32.6%、今回46.7%。 本格期計65〜84才、前回6.5%、今回17.7%。 男性導入期、前回49.2%、今回61.6%。 男性本格期、前回12.2%、今回31.7%。 女性導入期、前回17.0%、今回31.3%。 女性本格期、前回2%、今回7%。 ＊博報堂ＨＯＰＥサーベイより シート６ インターネット使用状況（全体）のグラフ 前回（2000年度実施）、今回（2002年度実施）の結果。 エルダー導入期計50〜64才、前回18.7%、今回36.7%。 本格期計65〜84才、前回3.6%、今回11.0%。 男性導入期、前回30.7%、今回51.2%。 男性本格期、前回7.3%、今回20.3%。 女性導入期、前回7.6%、今回21.7%。 女性本格期、前回0.6%、今回4.0%。 シート７ Email使用状況（全体）のグラフ 前回（2000年度実施）、今回（2002年度実施）の結果。 エルダー導入期計50〜64才、前回16.8%、今回31.5%。 本格期計65〜84才、前回2.8%、今回10.0%。 男性導入期、前回27.4%、今回44.2%。 男性本格期、前回5.5%、今回17.2%。 女性導入期、前回6.8%、今回18.2%。 女性本格期、前回0.8%、今回4.5%。 シート８ 携帯電話使用率 50〜64才は56.5％（1.4倍） 65〜84才は22.7％（2.0倍） 携帯電話（PHS含む）使用率のグラフ エルダー導入期計50〜64才、前回40.2%、今回56.5%。 本格期計65〜84才、前回11.4%、今回22.7%。 男性導入期、前回54.9%、今回67.6%。 男性本格期、前回16.3%、今回31.7%。 女性導入期、前回26.6%、今回45.1%。 女性本格期、前回7.7%、今回15.9%。 シート９ 携帯メール使用状況（全体）のグラフ 前回（2000年度実施）、今回（2002年度実施）の結果。 エルダー導入期計50〜64才、前回18.9%、今回36.5%。 本格期計65〜84才、前回6.2%、今回13.8%。 男性導入期、前回25.8%、今回41.5%。 男性本格期、前回9.2%、今回18.3%。 女性導入期、前回12.5%、今回28.9%。 女性本格期、前回3.9%、今回10.5%。 シート10 1. 継続利用意向 インターネットも携帯も継続利用意向はきわめて高い ＊博報堂エルダー ＨＡＢＩＴ（50~60代）データより シート11 インターネットの利用状況と利用意向 現在の利用状況・全利用状況（50~60代）のグラフ エルダー全体、利用したことがある20.0%、利用したことはない80.0%、無回答0%。 男性50〜54歳、利用したことがある41.2%、利用したことはない58.8%、無回答0%。 男性55〜59歳、利用したことがある35.4％、利用したことはない64.6%、無回答0%。 男性60〜64歳、利用したことがある24.6%、利用したことはない75.2%、無回答0%。 男性65〜69歳、利用したことがある16.0%、利用したことはない84.0%、無回答0%。 女性50〜54歳、利用したことがある23.7%、利用したことはない76.3%、無回答0%。 女性55〜59歳、利用したことがある14.1%、利用したことはない85.9%、無回答0%。 女性60〜64歳、利用したことがある9.2%、利用したことはない90.8%、無回答0%。女性65〜69歳、利用したことがある3.8%、利用したことはない96.2%、無回答0%。＊博報堂エルダー ＨＡＢＩＴ（50〜60代）2001年データシート12 インターネットの利用状況と利用意向 今後の利用意向（利用者中）のグラフ エルダー全体、利用したい88.6%、利用したくない8.4%、よくわからない3％、無回答0%。 男性50〜54歳、利用したい85.4%、利用したくない14.6%、よくわからない0％、無回答0%。 男性55〜59歳、利用したい84.2%、利用したくない7.0%、よくわからない8.8％、無回答0%。 男性60〜64歳、利用したい92.1%、利用したくない5.3%、よくわからない2.0％、無回答0%。 男性65〜69歳、利用したい100.0%、利用したくない0%、よくわからない0％、無回答0%。 女性50〜54歳、利用したい97.9%、利用したくない2.1%、よくわからない0％、無回答0%。 女性55〜59歳、利用したい91.3%、利用したくない8.7%、よくわからない0％、無回答0%。 女性60〜64歳、利用したい92.9%、利用したくない7.1%、よくわからない0％、無回答0%。 女性65〜69歳、利用したい60.0%、利用したくない20.0%、よくわからない20.0％、無回答0%。 ＊エルダーHABIT2001年データ シート13 携帯電話加入状況と加入継続意向（他年層比較） 現在の利用状況のグラフ 全体、加入利用している43.5%、加入利用していない55.2%、無回答1.3%。 エルダー全体、加入利用している26.8%、加入利用していない71.3%、無回答1.9% エルダー男性、加入利用している37.6%、加入利用していない60.1%、無回答2.3% エルダー女性、加入利用している16.1%、加入利用していない82.4%、無回答1.5% 男性20歳代、加入利用している72.6%、加入利用していない25.5%、無回答1.9% 女性20歳代、加入利用している55.1%、加入利用していない44.5%、無回答0.4% ＊エルダーHABIT1999年データ シート14 携帯電話加入状況と加入継続意向（他年層比較） 今後の利用意向（加入者中）のグラフ（数値不明箇所あり） 全体、今後〈も〉使いたい94.4%、今後〈も〉使いたくない、わからない、無回答 エルダー全体、今後〈も〉使いたい92.9%、今後〈も〉使いたくない、わからない、無回答 エルダー男性、今後〈も〉使いたい93.3%、今後〈も〉使いたくない、わからない、無回答 エルダー女性、今後〈も〉使いたい91.8%、今後〈も〉使いたくない、わからない、無回答 男性20歳代、今後〈も〉使いたい92.7%、今後〈も〉使いたくない、わからない、無回答 女性20歳代、今後〈も〉使いたい95.4%、今後〈も〉使いたくない、わからない、無回答% ＊エルダーHABIT1999年データ シート15 携帯電話の保有状況の変化（99年・00年・01年） グラフ エルダー全体、99年26.8%、00年30.1%、01年40.6% エルダー男性、99年37.6%、00年44.9%、01年50.2% エルダー女性、99年16.1%、00年15.3%、01年31.4% 男性50歳代、99年48.5%、00年53.7%、01年62.7% 男性60歳代、99年23.0%、00年33.0%、01年35.5% 女性50歳代、99年18.1%、00年19.1%、01年37.8% 女性60歳代、99年13.2%、00年10.1%、01年23.4% ＊但し、99年は携帯電話加入状況 シート16 エルダー情報生活 ・インターネットも携帯も使ったことがないから縁遠い ・いったん使えば、自分の道具 エルダーの身近な道具にする ・コミュニケーションで ・商品開発で　見やすく・操作しやすく・手になじむ 例おばあさんでも簡単に操作できるメールボード エルダーは爆発しかけている シート17 3.ICTの高齢者への工夫度 シート18 次のものは、高齢者の方々のために、どの程度工夫されていると思いますか？ （2000年調査）のグラフ トイレ、全く工夫されていない2.3%、あまり工夫されていない16.9%、ある程度工夫されている52.1%、よく工夫されている14.7% 風呂、全く工夫されていない2.8%、あまり工夫されていない18.4%、ある程度工夫されている50.5%、よく工夫されている13.1% 衣料品、全く工夫されていない2.3%、あまり工夫されていない22.4%、ある程度工夫されている45.7%、よく工夫されている7.6% ベッドや寝床、全く工夫されていない2.4%、あまり工夫されていない17.2%、ある程度工夫されている43.5%、よく工夫されている8.2% テレビ、全く工夫されていない5.3%、あまり工夫されていない24.6%、ある程度工夫されている38.8%、よく工夫されている11.3% 冷蔵庫、全く工夫されていない5.0%、あまり工夫されていない28.2%、ある程度工夫されている34.0%、よく工夫されている9.0% エアコン、全く工夫されていない7.0%、あまり工夫されていない26.3%、ある程度工夫されている33.4%、よく工夫されている8.6% 掃除機、全く工夫されていない7.3%、あまり工夫されていない29.1%、ある程度工夫されている33.4%、よく工夫されている8.4% 電子レンジ、全く工夫されていない6.3%、あまり工夫されていない29.3%、ある程度工夫されている32.2%、よく工夫されている8.8% 乗用車、全く工夫されていない4.3%、あまり工夫されていない25.3%、ある程度工夫されている31.2%、よく工夫されている9.1% ガスコンロ、全く工夫されていない7.3%、あまり工夫されていない29.1%、ある程度工夫されている31.7%、よく工夫されている8.0% ビデオ、全く工夫されていない13.4%、あまり工夫されていない27%、ある程度工夫されている20.3%、よく工夫されている6.6% パソコン、全く工夫されていない14.1%、あまり工夫されていない16.6%、ある程度工夫されている8.0%、よく工夫されている3.4% シート19 パソコンでのインターネットやＥメールについての意見グラフ 有効回答数508 トラブルが起こったときの対処法が分からない、33.9% 操作しづらい、19.7% 画面がみづらい、12.0% トラブルがよく起こる、11.0% キーボードの配列が分かりにくい、7.1% ひとつひとつのキーが小さすぎる、3.7% 特にあてはまるものはない、44.3% 不明、2.6% シート20 携帯、PHSについての意見 グラフ 有効回答数667 機能が多すぎて操作しづらい、59.1% ボタンが小さすぎる、32.7% 相手の声が聞き取りにくい、28.8% 画面がみづらい、24.1% 機種本体が小さすぎる、7.2% 自分たちに合ったデザインのものがない、2.5% 持って歩くのが気恥ずかしい、0.9% 特にあてはまるものはない、21.3% 不明、1.0% シート21 4.いま求められること パソコン・携帯をテレビ・ラジオに よりフレンドリーなメディアへ・使いやすさ ・ユビキタス環境　メディアミックス シート22 （概念図） デジタル放送環境 ICT ブロードバンド環境 高齢者 視覚障害者、聴覚障害者、聴覚障害者、身体障害者、様々な障害者 個別対応 使いやすさ サポート体制 シート23 ・使いやすさ 障害者への対応で培われたものを高齢者へ マシンが大の苦手な人でも使いやすいものへ ・サポート体制 高齢者のインストラクター（生きがいも兼ね） 例、富士通ラーニングメディア　ITアドバイザー４０００人 ・ICTイノベーション UD&ブロードバンド環境＆デジタル放送 例、モデルづくり 世界でもっとも使いやすいユビキタス環境へシート24 5.これからの可能性 高齢者ＩＣＴ環境整備の意義シート25 博報堂エルダー生活者パネル"ＨＯＰＥサーベイ" 50代以上の調査パネル活性化尺度・８項目 【身体】 よく眠れる 身体が健康である【心】 喜びをもって毎日を送っている 今を生きているという実感がある【情報】 好きな趣味や勉強をしている 社会や時代の動きに関心がある【縁】 友達や話相手に不自由しない 自分が必要とされ愛されていると感じる高活性（5個以上）＝ニューエルダー、中活性（3〜４個）、低活性（0〜2個）、不明 調査結果のグラフ エルダー全体、高活性29.7%、中活性33.3%、低活性36.2%、不明0.7%。 50-64歳計、高活性29.2%、中活性33.9%、低活性36.2%、不明0.7% 50-64歳男子計、高活性23.8%、中活性33.0%、低活性42.2%、不明0.9% 50-64歳女性計、高活性34.8%、中活性34.8%、低活性29.9%、不明0.6% 65歳以上計、高活性30.4%、中活性32.6%、低活性36.3%、不明0.7% 65歳以上男性計、高活性25.7%、中活性32.7%、低活性41.2%、不明0.4% 65歳以上女性計、高活性34.0%、中活性32.4%、低活性32.6%、不明1.0% シート26 1.より広い「関係」を楽しむ 家族だけでなく「仲間」との関係も楽しみ。 現在楽しみにしているコミュニケーションのグラフ 自分の子供、高活性80.9%、中活性71.2%、低活性60.9% 配偶者、高活性69.5%、中活性57.3%、低活性49.9%趣味の仲間、高活性62.1%、中活性48.0%、低活性32.4% 兄弟（姉妹）、高活性61.6%、中活性48.1%、低活性39.2% 孫、高活性50.7%、中活性42.3%、低活性36.6% 近所の知人、高活性44.5%、中活性38.3%、低活性29.3% シート27 2.「健康・社会・自分の楽しみ」に関心 「環境」や「趣味・旅行・料理」に関心高い。現在の関心事のグラフ（数値不明箇所あり） 健康、高活性79.9%、中活性%、低活性% 老後の生活設計、高活性56.9%、中活性%、低活性% 環境問題、高活性54.7%、中活性%、低活性% 年金問題、高活性54.7%、中活性%、低活性% 普段の料理・食事、高活性54.7%、中活性%、低活性% 介護問題、高活性53.0%、中活性%、低活性% 病院・医療のこと、高活性52.3%、中活性%、低活性% 健康保険・医療保険の制度、高活性51.3%、中活性%、低活性% 政治、高活性48.2%、中活性%、低活性% 国内旅行、高活性46.0%、中活性%、低活性% 園芸・ガーデニング、高活性40.4%、中活性%、低活性% 芸術（音楽・映画・美術など）、高活性37.2%、中活性%、低活性% 自分の子供・孫の教育、高活性%35.3、中活性%、低活性% 地元・地域のこと、高活性33.2%、中活性%、低活性% 国際動向、高活性31.5%、中活性%、低活性% シート28 3.既存のマスメディアへの接触度について 新聞・雑誌・テレビ・ラジオ新聞のグラフ（数値不明箇所あり） 高活性化層、ほとんど毎日読んでいる94.0%、週に3〜4日は読んでいる、週に1日程度は読んでいる、月に1〜2日は読んでいる、新聞は読んでいない、不明 中活性化層、ほとんど毎日読んでいる92.2%、週に3〜4日は読んでいる、週に1日程度は読んでいる、月に1〜2日は読んでいる、新聞は読んでいない、不明 低活性化層、ほとんど毎日読んでいる88.6%、週に3〜4日は読んでいる、週に1日程度は読んでいる、月に1〜2日は読んでいる、新聞は読んでいない、不明 テレビのグラフ（数値不明箇所あり） 高活性化層、ほとんど毎日見ている81.3%、週に3〜4日は見ている、週に1日程度は見ている、月に1〜2日は見ている、テレビは見ていない、不明 中活性化層、ほとんど毎日見ている82.1%、週に3〜4日は見ている、週に1日程度は見ている、月に1〜2日は見ている、テレビは見ていない、不明 低活性化層、ほとんど毎日見ている81.2%、週に3〜4日は見ている、週に1日程度は見ている、月に1〜2日は見ている、テレビは見ていない、不明 雑誌のグラフ 高活性化層、ほとんど毎日読んでいる9.8%、週に3〜4日は読んでいる15.9%、週に1日程度は読んでいる25.4%、月に1〜2日は読んでいる27.9%、雑誌は読んでいない20.6%、不明0.4% 中活性化層、ほとんど毎日読んでいる8.7%、週に3〜4日は読んでいる13.1%、週に1日程度は読んでいる26.2%、月に1〜2日は読んでいる27.8%、雑誌は読んでいない23.0%、不明1.2% 低活性化層、ほとんど毎日読んでいる4.9%、週に3〜4日は読んでいる11.3%、週に1日程度は読んでいる20.3％、月に1〜2日は読んでいる30.5%、雑誌は読んでいない、不明31.5% ラジオのグラフ 高活性化層、ほとんど毎日聴いている37.2%、週に3〜4日は聴いている12.5%、週に1日程度は聴いている10.0%、月に1〜2日は聴いている10.8%、AMラジオは聴いていない27.6%、不明1.8% 中活性化層、ほとんど毎日聴いている36.2%、週に3〜4日は聴いている12.1%、週に1日程度は聴いている11.0%、月に1〜2日は聴いている9.5%、AMラジオは聴いていない29.6%、不明1.5% 低活性化層、ほとんど毎日聴いている31.7%、週に3〜4日は聴いている10.2%、週に1日程度は聴いている11.6%、月に1〜2日は聴いている7.5%、AMラジオは聴いていない37.7%、不明1.3% シート29 情報縁 「マスメディアあるいは携帯電話・パソコンなどICTを活用」し、「健康・環境・趣味」など「関心事についての情報をメディアから入手・交換」しつつ「仲間づくり」をする。彼らの新しい縁＝「情報縁」づくりを応援するという考え方です。 （概念図）つながる関係 ・親子・孫、夫婦 ・同窓生 ・近所の知人 ・趣味、旅行の仲間 つながる関心 ・情報欲求 ・健康・医療 ・年金・生活設計 ・料理 ・趣味・旅行 ・環境問題 つながるメディア ・マスメディアへの主体的接触 ・高いIT利用意向（携帯・パソコン） つながる場 情報コミュニケーションでもユニバーサル・デザインが求められる ・商品説明ツール ・広告表現、等々 シート30 ICTが支えるヒューマンな新しい大人文化で日本が世界のモデルに グラフ（数値の詳細は不明） 主要国の65歳以上人口割合1950〜2050年 資料：Un, The Sex and Age Distribution of World Population:1996による各年央推計人口に基づく。ただし、日本は総務庁統計局『国勢調査報告』及び国立社会保障・人口問題研究所『日本の将来推計人口』（平成９年１月推計）による人口（中位推計値） シート31 P.F.ドラッガー 日本はふたたび世界をリードすることができる。それは、ほかの国に先駆けて高齢化が急速に進展するからである。エルダー世代が社会的な仕事に関与し、新たな知識労働を生み出すことによって達成される。