平成12年版通信白書は、今や普及の著しい「インターネット」と、「携帯電話などのモバイル通信｣を取り上げる「第1章ＩＴ（情報通信技術）がひらく21世紀 −インターネットとモバイル通信が拡げるフロンティア−｣、情報通信の普及状況や利活用状況を明らかにする「第2章 情報通信の現況」、そして主に郵政省の情報通信政策を紹介する「第3章情報通信政策の動向｣の3章構成になっています。