｢生活の情報化調査｣によれば、携帯電話又はPHSの今後の利用意向は、10代では、既に63.2％が利用しているものの、26.4％で最も高い。今後の購入時期も、10代は｢6ヶ月以内に購入｣又は｢1年以内に購入｣を考えている人の合計の割合が41.0％で、他の年代に比してかなり高く、10代が携帯電話又はPHSの需要の中心となっていることがうかがわれる。また、40代、60代の利用意向もそれぞれ13.2％、15.3％と高く、幅広い層への普及の兆しがみられる。一方、利用率の高い20代では、今後の利用意向は7.6％となっている(図表1)､2))。
また、データ通信サービスを利用していない携帯電話又はPHS利用者について、携帯電話等単体でのデータ通信サービスの利用意向は、文字による情報提供サービスが30.1％、電子メールが28.7％、着信メロディのダウンロードが19.4％、ショートメッセージが18.3％となっており、今後の普及が予想される(図表3))。
なお、11年度中も各事業者から様々な新サービスが提供された(
資料4参照)。
