コラム5　モバイル通信利用マナー

発信時と受信時によって、マナー意識が異なる

　近年のモバイル通信の急激な普及により、公共の場における利用の在り方が問われている。
　11年7月に(社)日本民営鉄道協会が実施した｢大手民鉄ご利用のお客様アンケート｣によれば、駅及び電車内で乗客が最も迷惑しているのは、｢携帯電話の使用｣(25.9％)という結果が出ている(図表1))。
　｢生活の情報化調査｣によれば、携帯電話等の利用者が公共の場でどのようなマナー対策をしているかについては、発信時と受信時で異なっている。発信時においては、｢劇場・映画館の中｣、｢会議室・教室｣、｢病院の中｣では｢電話をかけない｣と回答している割合は75％以上である(図表2))。
　一方、受信時においては、｢自動車の運転中｣に｢特に何もしない｣割合が48.7％もある。また、｢病院の中｣で｢電源を切る｣割合は、71.3％と高くなっているが、｢他の電話への転送を設定する｣(1.0％)、｢音を鳴らさないモードに設定する｣(18.6％)、｢着信音を小さくする｣(1.4％)、｢特に何もしない｣(4.1％)と回答した合計25.1％は電源を入れたままの状態にしており(図表3))、ペースメーカー等の医療機器への影響が懸念されることから、マナーの確立が課題である。
　一方、道路交通法が改正され、車の運転中に携帯電話等の無線通話装置を使用することが11年11月から禁止された。これに伴い、11月以降の携帯電話等に係る交通事故数は半減している(図表4))。