（以下は、表の説明。表の見出しは次のとおり。）
- 区分
- 項目
- 読み上げ対応での課題例
- キーボード操作での課題例
（見出しはここまで。以下は、見出しにあげた４項目の順に表の中身を抜き出したもの。）
- 準備
- 操作説明（マニュアル等）
- PDF等で提供する場合は、読み上げについて留意する必要がある。
- （空欄）
- 準備
- 動作環境の確認
- ブラウザによっては、機能設定（インターネットオプション等）の読み上げが正しく行われない。
- （空欄）
- 準備
- 必要なソフト等の事前インストール
- ダウンロードサイトのアクセシビリティに依存。
- ダウンロードサイトのアクセシビリティに依存。
- 準備
- 電子証明書の取得
- 認証サービス提供サイト等のアクセシビリティに依存。
- 認証サービス提供サイト等のアクセシビリティに依存。
- 申請
- 利用者登録
- Javaを使用している場合、入力欄等の読み上げが正しく行われない。
- Java を使用している場合、画面のスクロール等がキーボードのみでは正しく操作できない。
- 申請
- ログイン
- 操作パネルにJava を使用している場合、読み上げが正しく行われない。
- Java を使用している場合、一部キーボード操作に対応していない部分がある。
- 申請
- 入力等
- 様式のダウンロード、入力欄等にJava を使用している場合、読み上げが正しく行われない。
- Java を使用している場合、画面のスクロール等がキーボードのみでは正しく操作できない。
- 申請
- 必要書類の添付
- ファイル選択ダイアログ等にJava を使用している場合、読み上げが正しく行われない。
- （空欄）
- 申請
- 電子署名の付与
- セキュリティ警告メッセージ等にJava を使用している場合、読み上げが正しく行われない。
- （空欄）
- 申請
- 保存、印刷
- 印刷、ファイル保存のダイアログ等にJava を使用している場合、読み上げが正しく行われない。
- （空欄）
- 申請
- 手数料納付
- オンラインバンキングサイトのアクセシビリティに依存、オンラインバンキング専用カード上の記号や数字を入力しなければならないものもある。
- オンラインバンキングサイトのアクセシビリティに依存。
- 申請
- 申請状況確認、公文書取得
- Javaを使用している場合、読み上げが正しく行われない。
- （空欄）
- 全般
- メッセージ表示
- メッセージダイアログ等にJavaを使用している場合、読み上げが正しく行われない。
- （空欄）
- 全般
- 無通信時間
- 無通信時間を監視しており、オーバーした際にはセッションタイムアウトとなり、セッションが切られる。
- 無通信時間を監視しており、オーバーした際にはセッションタイムアウトとなり、セッションが切られる。
（この表の説明は以上）
出典：主要ベンダーヒアリング結果より取りまとめ
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