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| 高度エージェント技術の開発 | 
データマイニング、フィルタリング、ネゴシエーション等のエージェント基盤技術の実用化 | 
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| ヒューマンコミュニケーション(ユーザ状況理解技術、個人適応化技術・ユニバーサル化技術)の研究開発 | 
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| ユーザインタフェースの向上 | 
マルチメディアブラウジング技術の開発 | 
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| ガイドラインのJIS化・国際提案 | 
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| 情報アクセシビリティの確保 | 
| 研究会の開催 | 
情報アクセシビリティを確保する体制のモデルの普及等 | 
 
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| 字幕番組等の普及方策の検討 | 
新たな普及目標の制定・推進 | 
 
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| 高齢者・障害者のICT利活用支援体制の構築 | 
高齢者・障害者向け通信・放送技術の研究開発助成等 | 
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