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携帯電話の利用者が携帯電話会社を変更した場合に、電話番号はそのままで変更後の携帯電話会社のサービスを利用できます。
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1 契約している携帯電話会社を変更しても、電話番号が変わらないので新たに電話番号を周知する必要がありません。
2 携帯電話会社同士の競争が促進され、番号ポータビリティを利用しない人にとってもサービス向上が期待できます。
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平成18年10月24日(火)から開始されました。
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移転元会社との事前の手続き(予約申込み)を電話やWebで行った場合には、移転先会社の受付店への来店のみで手続きを行うことが可能です。
なお、移転先会社の受付店での手続時間は最大でも数時間程度になる予定です。

1.移転元事業者(現在契約している携帯電話会社)に携帯電話の番号ポータビリティの予約を申し込む。
2.移転元事業者から、解約に関する事前説明や番号ポータビリティの手続きに関する説明を受け、「MNP予約番号」を受領する。
3.移転先事業者(新たに契約する携帯電話会社)の受付店へ「MNP予約番号」を持って来店し、携帯電話の番号ポータビリティ(MNP)による新規契約申し込みをする。
4.移転元事業者は、移転先事業者を経由して送られるMNP予約番号等を照合後、移転元契約を解除する。
5.移転先事業者が新規契約処理完了した後、携帯電話機を受領する。
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こちらをご覧下さい。
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こちらをご覧下さい。
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こちらをご覧下さい。
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携帯電話の番号ポータビリティ全般についての問い合わせ
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総務省総合通信基盤局電気通信事業部電気通信技術システム課番号企画室
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E-mail bango@soumu.go.jp
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電話 03−5253−5859(直通)
(受付時間 平日9時30分〜12時、13時〜18時30分 )
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個別サービスについての問い合わせ
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ドコモの携帯電話から: 151(受付時間 9時〜20時 )
一般電話等から: 0120−800−000(受付時間 9時〜20時 )
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au携帯電話から: 157(受付時間 9時〜20時 )
一般電話等から: 0077−7−111(受付時間 9時〜20時 )
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ソフトバンクモバイルの携帯電話から: *5533(受付時間 9時〜20時)
一般電話等から: 0800−100−5533(受付時間 9時〜20時)
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イー・モバイルの携帯電話から: 157(受付時間 9時〜21時)
一般の電話等から: 0120−736−157(受付時間 9時〜21時)
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