最終更新日
平成23年 4月19日

携帯電話の番号ポータビリティ

 

リーフレット(PDF)

携帯電話サイト用QRコード


 

What's New?

 

平成23年4月19日

諸外国における動向 番号ポータビリティに関するアンケート を掲載しました。

平成20年4月2日

よくあるQ&A問い合わせ先を更新しました。

平成18年9月11日

リーフレットを掲載しました。
よくあるQ&A
問い合わせ先を更新しました。

平成18年8月10日

開始日を掲載しました。

平成18年7月 4日

携帯電話用サイトを開設しました。

平成18年5月30日

プリペイドサービスに関するQ&Aを掲載しました。
利用の際の手続き方法を掲載しました。

平成18年4月 3日

携帯電話の番号ポータビリティについてのインフォメーションを掲載しました。

 

携帯電話の番号ポータビリティとは

携帯電話の利用者が携帯電話会社を変更した場合に、電話番号はそのままで変更後の携帯電話会社のサービスを利用できます。

携帯電話の番号ポータビリティのメリット

1 契約している携帯電話会社を変更しても、電話番号が変わらないので新たに電話番号を周知する必要がありません。

2 携帯電話会社同士の競争が促進され、番号ポータビリティを利用しない人にとってもサービス向上が期待できます。

 

携帯電話の番号ポータビリティ利用の際の注意点

携帯電話の番号ポータビリティを実施すると、変更前の携帯電話会社との契約は解除(解約)となり、変更後の携帯電話会社と新たに契約(新規契約)することとなるため以下のような注意点があります。

1 現在契約している携帯電話会社が発行したメールアドレスは引継ぎできません。

2 現在契約している携帯電話会社が提供しているサービス(料金プラン・割引サービス等)は解約とともに終了となります。

3 コンテンツプロバイダーが提供しているコンテンツや電子マネー等は引継ぎできない場合があります。

4 年間契約等の割引サービスを契約している場合は、解約に伴い、別途費用が発生する場合があります。

5 変更後の携帯電話会社から発売されている携帯電話端末が必要になります。

 

携帯電話の番号ポータビリティの開始日


平成18年10月24日(火)から開始されました。ロゴ1

利用の際の手続き方法

 

移転元会社との事前の手続き(予約申込み)を電話やWebで行った場合には、移転先会社の受付店への来店のみで手続きを行うことが可能です。
なお、移転先会社の受付店での手続時間は最大でも数時間程度になる予定です。

手続き流れ図

1.移転元事業者(現在契約している携帯電話会社)に携帯電話の番号ポータビリティの予約を申し込む。
2.移転元事業者から、解約に関する事前説明や番号ポータビリティの手続きに関する説明を受け、「MNP予約番号」を受領する。
3.移転先事業者(新たに契約する携帯電話会社)の受付店へ「MNP予約番号」を持って来店し、携帯電話の番号ポータビリティ(MNP)による新規契約申し込みをする。
4.移転元事業者は、移転先事業者を経由して送られるMNP予約番号等を照合後、移転元契約を解除する。
5.移転先事業者が新規契約処理完了した後、携帯電話機を受領する。

 

導入検討の経緯

 こちらをご覧下さい。

諸外国における動向

 こちらをご覧下さい。

番号ポータビリティに関するアンケート

 こちらをご覧下さい。

 よくあるQ&A

 

  番号ポータビリティ開始日について

 

Q1-1

番号ポータビリティはいつから開始されか?

 

 

 

 番号ポータビリティの詳細内容

 

Q2-1

番号ポータビリティに手数料はかかりますか?

 

Q2-2

PHSは番号ポータビリティが利用できますか?

 

Q2-3

メールアドレスは契約会社を変えてもそのまま使えますか?

 

Q2-4

手続きにどれくらい時間がかかりますか

 

Q2-5

番号ポータビリティを利用後、元の携帯電話会社(あるいは他の携帯電話会社)に契約会社を変更するときに同じ番号は利用できますか?

 

 

 

 番号ポータビリティの対象について

 

Q3-1

090・080の電話番号であれば番号ポータビリティが利用できますか?

 

Q3-2

新規参入の携帯電話会社にも番号ポータビリティを利用して契約会社の変更はできますか?

 

Q3-3

現在プリペイド携帯電話サービスを利用していますが、番号ポータビリティを利用できますか?

 

 

 

 その他

 

Q4-1

電話番号から契約している携帯電話会社をしらべることはできますか?

 

 

 

携帯電話の番号ポータビリティに関する問い合わせ

 

 

携帯電話の番号ポータビリティ全般についての問い合わせ

 

総務省総合通信基盤局電気通信事業部電気通信技術システム課番号企画室

 

E-mail bango@soumu.go.jp

 

電話 03−5253−5859(直通)
(受付時間 平日9時30分〜12時、13時〜18時30分 )

 

個別サービスについての問い合わせ

 

NTTドコモ】

 

ドコモの携帯電話から: 151(受付時間 9時〜20時 )

一般電話等から: 0120−800−000(受付時間 9時〜20時 )
 

 

【KDDI、沖縄セルラー】

 

au携帯電話から: 157(受付時間 9時〜20時 )

一般電話等から: 0077−7−111(受付時間 9時〜20時 )
 

 

【ソフトバンクモバイル】

 

ソフトバンクモバイルの携帯電話から: *5533(受付時間 9時〜20時)

一般電話等から: 0800−100−5533(受付時間 9時〜20時)

 


【イー・モバイル】

 

イー・モバイルの携帯電話から: 157(受付時間 9時〜21時)

一般の電話等から: 0120−736−157(受付時間 9時〜21時)
 

ロゴ2 

 

 

 

 





戻る