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【番号ポータビリティ開始日】
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Q1-1
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番号ポータビリティはいつから開始されたのですか？
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Ａ1-1
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平成１８年１０月２４日（火）から開始されました。
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【番号ポータビリティの詳細内容】
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Q2-1
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番号ポータビリティに手数料はかかりますか？
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Ａ2-1
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手数料は携帯電話会社各社より発表されております。現在契約している携帯電話会社から転出する際に、ＮＴＴドコモ：２，１００円（税込み）、ＫＤＤＩ・沖縄セルラー：２，１００円（税込み）、ソフトバンクモバイル：２，１００円（税込み）、イー・モバイル：２，１００円（税込み）が必要となります。転入の際の手数料は必要ありません。なお、変更後の携帯電話会社と新たに契約する際に、別途、契約事務手数料が必要となります。詳しくは各携帯電話会社へお問い合わせ下さい。
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Q2-2
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ＰＨＳは番号ポータビリティが利用できますか？
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Ａ2-2
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ＰＨＳは携帯電話とネットワーク構成が異なり、同じ番号を利用するためには技術的に異なる改修が必要になります。また、現状では料金水準が異なるため、番号で携帯電話と区別できる必要があり、現時点では対象としていません。今後、ＰＨＳと携帯電話の番号の区別の必要がないと認められる場合には、ＰＨＳ事業者の設備改修等による費用対効果を考えた上で、番号ポータビリティの導入を検討することが考えられます。
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Q2-3
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メールアドレスは契約会社を変えてもそのまま使えますか？
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Ａ2-3
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現在、携帯電話サービスに付随するメールサービスはインターネットの技術を利用しており、ドメイン名（メールアドレスの@マークより後ろの部分）により各社の設備を識別しています。現状ではメールアドレスのポータビリティを実現するためには、その利用形態を大きく変える必要があり困難です。そのため、メールアドレスのポータビリティはできません。
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Q2-4
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手続きにどれくらい時間がかかりますか？
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Ａ2-4
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新たに契約する携帯電話会社に申し込みを行ってから、 概ね新規契約の手続きと同様の時間で完了となる予定です。ただし、受付が集中し、受付システムの許容量を超える場合はこの限りではありません。
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Q2-5
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番号ポータビリティを利用後、元の携帯電話会社（あるいは他の携帯電話会社）に契約を変更するときに同じ番号は利用できますか？
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Ａ2-5
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番号ポータビリティを利用後、元の携帯電話会社（ 又は他の携帯電話会社）に契約を変更しても番号ポータビリティが利用できます。
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【番号ポータビリティの対象について】
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Q3-1
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０９０・０８０の電話番号であれば番号ポータビリティが利用できますか？
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Ａ3-1
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０９０・０８０の電話番号であっても、以下のサービスについては携帯電話の番号ポータビリティが利用できない場合があります。
(1)衛星船舶電話サービス及び衛星携帯電話サービス
(2)データ通信専用サービス
(3)新規契約の受付を停止しているか、受付停止の予定を公表しているサービスに契約を変更する場合。（ただし、当該サービスから番号ポータビリティを利用して他社の携帯電話サービスに契約を変更する場合は利用可能です。）
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Q3-2
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新規参入の携帯電話会社にも番号ポータビリティを利用して契約会社の変更はできますか？
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Ａ3-2
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新規参入の携帯電話会社にも既存の携帯電話会社と同様に番号ポータビリティが義務付けされますので現在使用中の電話番号が利用できます。
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Q3-3
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現在プリペイド携帯電話サービスを利用していますが、番号ポータビリティを利用できますか？
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Ａ3-3
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プリペイド携帯電話サービスについては、A3-1の例外を除き番号ポータビリティを利用することができます。なお、同一会社内の他の携帯電話サービスへ変更する場合は、同番移行の扱いとなり番号ポータビリティには該当しません。（同一番号でサービス変更ができない場合があります。）同番移行については、ご利用の携帯電話会社にお問い合わせください。
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【その他】
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Q4-1
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電話番号から契約している携帯電話会社を 調べることはできますか？
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Ａ4-1
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現在、総務省で「電気通信番号指定状況」を公開していますが、番号ポータビリティ導入により実際に契約している携帯電話会社と異なる場合があります。
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