ネットショッピングのO2O(オーツーオー)って何?

O2OOnline to Offline)とは、インターネット店ぽと実店ぽとをむすびつけることにより、新たな経済(けいざい)活動を生み出そうとする取り組みのことです。オフラインからオンラインだけでなく、オンラインからオフラインもふくまれます。

オフラインからオンラインの例は、実店ぽのネットショップで商品を買物して送ってもらうことなどがあげられます。

オンラインからオフラインの店ぽは、ネットで買ったものを近くの実店ぽで受け取ったり、ネットで実店ぽの在庫(ざいこ)じょうきょうを確認したりすることなどが当たります。

このように、オンラインとオフラインを組み合わせるO2Oにより、新たな経済活動が生まれているのです。O2Oサービスは、パソコンよりも、スマートフォンやけい帯電話、タブレットなどの利用者の方が多く利用しています。

オンラインとオフラインのつながり
図:オンラインとオフラインのつながり