資料３－４　求められる支援者の資質

資料３－４　求められる支援者の資質

支援責任者に求められる知識

※支援人材の種別は以下のとおり

１

コーディネーター

・	利用者に対する総合的なサービス・人のコーディネートを行う
・	地域リソースを把握し、組織・人のコーディネートを行う
・	総合支援計画書作成
・	福祉情報技術コーディネーター１級に加え、実務経験を有すること、実技、支援計画策定などの研修が必須

２

支援責任者（サポート責任者）

・	総合支援計画書にもとづき、利用者の状況に合わせた個々のサポートメニューに関する個別支援計画書を作成し、実践する
・	個別支援計画書作成
・	福祉情報技術コーディネーター１級に加え実技研修が必須

３

支援者（サポート実践者）

・	「障害の理解」と「ITスキル」（アシスティブテクノロジーを含む）についての知識があり、基本的な操作支援ができる。

※コーディネーターに求められる資質内容は以下のとおり

○	コーディネーターに求められる知識
・	障害について総合的な障害理解、個別障害に関する専門知識
・	コミュニケーション技術について多様な障害に対応できるコミュニケーションの基礎
・	生活支援の方法と道具について生活支援の基礎、誰にでも使いやすい道具、コミュニケーションに役立つ道具、日常生活に役立つ道具
・	支援技術（アシスティブテクノロジー）について支援技術の基礎、多様な障害に対応できる機器の適用、コンピュータアクセシビリティ
・	ITの基礎（コンピュータの基礎知識）についてコンピュータの基礎、インストラクター技術
・	ITサポートの心構え、ノウハウについて人権とプライバシー、機器適用の流れ、支援事例の分析
・	関連知識（サービス・制度・法律）について既存情報の活用、既存サービスの活用、制度の理解、法律の理解
○	コーディネーターに求められる実践スキル
・	支援計画作成スキルについて利用者のニーズを的確に把握、関連情報の収集、的確な目標の設定、支援内容の選択、関連地域資源との連携を具体化、支援計画のアセスメント、支援結果の評価
・	障害者対応ITサポート実践スキルについて職能別ケーススタディ、ＩＴ・ＡＴ最新技術の動向、利用者の理解、共感的理解
・	介護、コミュニケーションの実践スキルについてＡＡＣの知識と方法、介護に関する知識と方法、ホームヘルプサービスの知識と方法
・	地域資源の理解と調整スキルについて個別地域資源の機能・役割の理解、地域資源の活用方法、協力関係の構築、人的ネットワークの作り方
・	新しい取り組みへの提案スキルについてよりよい支援策の提案、関係機関への提案、企業へのアイデア提案

※支援責任者（サポート責任者）に求められる資質内容は以下のとおり

○	支援責任者に求められる知識
・	障害について総合的な障害理解、個別障害に関する専門知識
・	コミュニケーション技術について多様な障害に対応できるコミュニケーションの基礎
・	生活支援の方法と道具について生活支援の基礎、誰にでも使いやすい道具、コミュニケーションに役立つ道具、日常生活に役立つ道具
・	支援技術（アシスティブテクノロジー）について支援技術の基礎、多様な障害に対応できる機器の適用、コンピュータアクセシビリティ
・	ITの基礎（コンピュータの基礎知識）についてコンピュータの基礎、インストラクター技術
・	ITサポートの心構え、ノウハウについて人権とプライバシー、機器適用の流れ、支援事例の分析
・	関連知識（サービス・制度・法律）について既存情報の活用、既存サービスの活用、制度の理解、法律の理解
○	支援責任者に求められる実践スキル
・	支援計画作成スキルについて総合支援計画内容を理解し、個別メニューの実践につなげるスキル、利用者のニーズを的確に把握、的確な目標の設定、支援結果の評価
・	障害者対応ITサポート実践スキルについてＩＴ・支援機器等の処方（機器の選択）、機器のセッティング、継続的な活用に向けたフォロー
・	介護、コミュニケーションの実践スキルについてＡＡＣの知識と方法、介護に関する知識と方法、ホームヘルプサービスの知識と方法

※支援者（サポート実践者）に求められる資質内容は以下のとおり

○	支援者に求められる知識
・	障害について障害と自立、対象者別の障害理解
・	コミュニケーション技術についてコミュニケーションの基礎
・	生活支援の方法と道具について生活支援の基礎、誰にでも使いやすい道具、コミュニケーションに役立つ道具、日常生活に役立つ道具
・	支援技術（アシスティブテクノロジー）について支援技術の基礎、多様な障害に対応できる機器の適用、コンピュータアクセシビリティ
・	ITの基礎（コンピュータの基礎知識）についてコンピュータの基礎、インストラクター技術
・	ITサポートの心構え、ノウハウについて人権とプライバシー、機器適用の流れ、支援事例の分析
・	関連知識（サービス・制度・法律）について既存情報の活用、既存サービスの活用、制度の理解、法律の理解
○	支援者に求められる実践スキル
・	障害者対応ITサポート実践スキルについてＩＴ・支援機器等の処方（機器の選択）、機器のセッティング、継続的な活用に向けたフォロー
・	介護、コミュニケーションの実践スキルについてＡＡＣの知識と方法、介護に関する知識と方法、ホームヘルプサービスの知識と方法

なお、ＡＡＣとは「拡大代替コミュニケーション」のこと。
重度障害者とのコミュニケーション技法に関する学際的研究であり、手段にこだわらず、個人が現在持つすべての能力を活用してコミュニケーションの成立を目指す。

（参考）ＩＴサポート体制と既存地域資源

※支援分野の種類は以下のとおり

・	リハビリ
・	保健・医療
・	就労・教育支援
・	ＩＴサポート
・	ケア・生活支援

※各支援分野における既存地域資源は以下のとおり

・	リハビリリハセンター（担当する人の職業：ＯＴ、ＰＴ、ＳＴ）
・	保健・医療診断・治療・予防（担当する人の職業：医者、看護師）保健センター、保健所（担当する人の職業：保健師）
・	就労・教育支援養護学校等（教諭）能力開発校小規模作業所小規模通所授産施設授産施設更生施設福祉工場
・	ＩＴサポートＩＴサポートセンター等（詳細は後述）
・	ケア・生活支援子ども支援センター等福祉施設保育園デイサービス施設（通所）地域生活支援センター

※ＩＴサポートセンター等について

・	実施主体都道府県あるいは市町村
・	運営委託ＮＰＯ社会福祉法人社会福祉協議会　等
・	現状のメニュー（社会人対象）ＩＴ講習会ボランティア要請・派遣パソコンリサイクル
・	ＩＴサポートセンター等について今回の実証実験でモデル的に検証県と市区町村機能の切り分けや、関係機関との調整、社会人以外の障害者、重度障害者への対応等も含めて検討県域機能：総合支援計画作成、関係機関調整、ITサポート実践支援、高度人材育成市区域機能：窓口、個別支援計画作成、ITサポート実践、実践人材育成
・	ＩＴサポートセンター等と、リハビリ分野、保健・医療分野、就労・教育支援分野、ケア・生活支援分野、企業とで連携

資料３－４ 求められる支援者の資質

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