信越総合通信局-｢総務省新潟県テレビ受信者支援センター」の業務開始

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	平成２１年１月２３日総務省信越総合通信局社団法人デジタル放送推進協会
	｢総務省新潟県テレビ受信者支援センター」の業務開始～新潟県における地上デジタル放送に関する受信相談体制を整備～

　テレビを視聴している皆様のデジタル化に関する相談や支援等に対応するための拠点である「総務省テレビ受信者支援センター」が、全ての都道府県に拡充・設置され、平成２１年２月２日（月）から業務を開始いたします。新潟県においては､「新潟県テレビ受信者支援センター」が新潟市に開設されます。
　同支援センターの業務開始に当たり、同日、開所式を開催します。
　また、昨年１１月２８日から募集していた同センターの愛称が、「デジサポ」に決定しました。

１	支援センターの業務の概要
	今回業務を開始する、新潟県テレビ受信者支援センターでは、既設のセンター（１１か所）と同様に、テレビ受信者の皆様が円滑に地上デジタル放送に移行していただけるよう、デジタル化対応に関する相談対応や支援、調査等、地域に密着した受信者支援を行います。
	（１）	受信相談への対応
	・	デジタル化対応に当たっての個別・専門的な相談への対応
	・	受信方法の助言
	・	混信等、原因の特定が困難な相談への訪問を含めた対応
	（２）	周知広報、説明会の開催
	・	地域の広報紙を利用等した周知広報
	・	地域での集会やイベントの場を利用した説明会の開催
	（３）	共聴施設のデジタル化対応の働きかけ
	・	共聴施設の管理者や管理会社等へのデジタル化改修の働きかけ
	・	共聴施設利用者への説明
	（４）	受信状況の調査
	・	混信や難視等の受信状況の調査
	・	調査結果を基に、放送事業者等関係機関への対策検討の要請及び受信相談対応への反映
	（５）	その他
	・	総務省の各総合通信局等、放送事業者、地方公共団体その他関係の機関・団体等との連携・協力の下、地上デジタル放送を普及推進

　なお、今回の「新潟県テレビ受信者支援センター」の設置に伴い、長野市において業務を行っている
　「信越地域テレビ受信者支援センター」は「長野県テレビ受信者支援センター」に名称変更となります。

２	総務省新潟県テレビ受信者支援センター開所式等
	日時	平成２１年２月２日（月）午前１１時３０分から
	場所・お問合せ先	新潟市中央区新光町１０－３　技術士センタービルⅡ（７Ｆ）
		総務省新潟県テレビ受信者支援センター　０２５－２８５－６２１０
	なお、開所式終了後、１３時に野津信越総合通信局長等が泉田新潟県知事を訪問し、総務省新潟県テレビ受信者支援センターの業務開始の報告及び協力依頼を行います。

３	支援センターの愛称の決定
	総務省テレビ受信者支援センターの愛称について、昨年１１月２８日から１２月２２日まで募集を行い、本日開催された「地上デジタル放送国民運動推進本部」において、「デジサポ」に決定しましたので、お知らせいたします。　また､この愛称の決定を受けて､次のとおりロゴマークを作成しましたので、併せてお知らせいたします。

	今後、総務省テレビ受信者支援センターでは、この愛称及びロゴマークを使用して、テレビを視聴している皆様に円滑にデジタル放送に移行していただくための支援等の業務を行ってまいります。
		「総務省長野県テレビ受信者支援センター」の愛称は、「デジサポ長野」、
		「総務省新潟県テレビ受信者支援センター」の愛称は、「デジサポ新潟」となります。
４	その他
	（１）	総務省テレビ受信者支援センターは、総務省の補助事業として社団法人デジタル放送推進協会により実施・運営されています。
	（２）	テレビを視聴している皆様からのお問合せについては、「総務省地上デジタルテレビジョン放送受信相談センター」（地デジコールセンター、電話：０５７０－０７－０１０１）において一括して受け付けます。

（参　考）

参考１	今回業務を開始する「総務省テレビ受信者支援センター」（４０か所）の概要」
参考２	既設の「総務省テレビ受信者支援センター」（１１か所）の名称等の変更

お問い合わせ先	：	総務省信越総合通信局　デジタル放送受信者支援室
電話	：	０２６－２３４－９９５１

　信越総合通信局総務部総務課

〒380-8795　長野市旭町1108　TEL(026)234-9963（代表）