【地域情報化】
1.行政相談、消費者対応の充実
2.情報公開・閲覧窓口の充実
行政相談、消費者対応の充実
■
平成14年度東北総合通信相談所受付状況
（単位：件）
区分
苦情
要望・意見
問い合わせ
その他
合計
電気通信事業関係
料金
66
1
58
1
125
サービス
30
1
4
0
35
その他
63
14
60
2
139
免許等手続関係者
0
0
66
0
66
混信
0
3
2
0
5
放送受信障害
0
0
13
2
15
電波利用料
0
0
5
0
5
その他
8
6
59
58
131
合計
（311）167
（10）25
（82）267
（25）63
（428）522
（）内は前年度受付件数
■
電気通信関係年度別苦情・相談受付件数
（単位：件）
年度
総数
電気通信諸費者相談センター
地方総合通信局
平成10年度
3,223
2,379
844
11年度
4,728
3,593
1,135
12年度
6,324
4,741
1,583
13年度
13,581
7,383
6,198
14年度
11,571
7,495
4,076
■
電気通信サービスモニター会議
（単位：件）
年度
モニター会議開催地
開催年月日
会議対象者数(人)
モニター委託者数(人)
平成12年度
青森県青森市
平成12年10月24日
10
120
宮城県仙台市
平成12年11月16日
12
13年度
秋田県秋田市
平成13年10月16日
10
120
山形県山形市
平成13年11月13日
10
14年度
福島県福島市
平成14年11月7日
10
120
岩手県盛岡市
平成14年11月28日
10
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