分析・評価を行うに当たっては、予めその対象・範囲を定めておく必要があります。
サービス利用者とサービス提供者の取引の場（＝ 市場）に着目して、同一サービスといえる範囲を定めることを市場画定といいます。
この市場画定においては、サービス市場の画定のほか、提供地域に着目した範囲を定める（＝ 地理的市場の画定）等の側面があります。

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