MNP手数料の原則無料化、高額な違約金の撤廃、キャリアメール持ち運び開始、
SIMロックの原則禁止などにより、携帯会社の乗換えがしやすくなりました。また、
2022年7月1日から、電気通信サービスに関する消費者保護ルールが強化されました。