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北海道　上川町

• 小規模自治体に見合う窓口業務のオムニチャネル化
• オンライン申請や窓口の統合、窓口案内システム等の導入により窓口に拘束される職員を減らし、企画業務やアウトリーチ業務へリソース転換
• パイロットオフィス設置で、フロントヤードとバックヤードのスペースをシームレス化
• 庁舎を「手続きの場」から様々なコラボレーションが生まれる「越境共創の場」へ

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上川町総務財政グループ総務係（電話：01658-2-1211、メール：soumu@town.hokkaido-kamikawa.lg.jp）