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フロントヤード改革の取組に活用可能な、国が用意する支援策を紹介しています。

1.人的支援

自治体フロントヤード改革モデルプロジェクト等説明者派遣事業【総務省】

自治体フロントヤード改革モデルプロジェクトに選定された団体の担当職員を派遣し、フロントヤード改革推進にあたってのノウハウ等を共有します。

窓口BPRアドバイザー派遣事業【デジタル庁】

窓口DXを推進する地方公共団体に対して、デジタル庁が委嘱した窓口DXに深い知識と経験のある地方公共団体職員等による支援を行い、地方公共団体の窓口BPRの「自走」を目的とした、「きっかけづくり」のためのノウハウを提供します。

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窓口BPRアドバイザー育成事業【デジタル庁】

窓口BPRに係る取組の中核を担う地方公共団体職員を育成し、窓口DXに係る地方公共団体間の共創の輪を拡大することで、地方公共団体の窓口DXを促進します。

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地方公共団体の経営・財務マネジメント強化事業(地方公共団体のDX関係)【総務省】

「地方公共団体の経営・財務マネジメント強化事業」において、地方公共団体のDXに係るアドバイザーの派遣を行い、地方公共団体のDX推進に係る財政運営・経営の質の向上を図ります。

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地域情報化アドバイザー派遣制度【総務省】

情報通信技術(ICT)を地域の課題解決に活用する取組に対して、自治体や地場企業等からの求めに応じて(地場企業等への派遣は令和7年度より開始) 、ICTの知見、ノウハウを有する専門家(「地域情報化アドバイザー」)を派遣し、助言・提言・情報提供等を行うことにより、地域におけるICT利活用を促進し、活力と魅力ある地域づくりに寄与するとともに、地域の中核を担える人材の育成を図ります。

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2.財政的支援

新しい地方経済・生活環境創生交付金【内閣府】

書かない窓口やオンライン申請、リモートでの窓口対応、コンビニ交付の導入などのフロントヤード改革に資する個別の取組も推進します。

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市町村におけるCIO補佐官等としての外部人材の任用等に係る地方財政措置【総務省】

市町村がCIOのマネジメントを専門的知見から補佐するCIO補佐官等として、外部人材の任用等を行うための経費に対して特別交付税措置を適用するものです。

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市町村支援のためのデジタル人材の確保に係る地方財政措置【総務省】

デジタル人材が逼迫する中で、特に小規模市町村において人材確保が進んでいないこと等を踏まえ、都道府県等が 市町村支援のためのデジタル人材の確保に要する経費に係る特別交付税措置を講じているものです。また令和7年度からデジタル人材としての一定のスキル・経験を有し、市町村支援業務を行う常勤職員について、普通交付税措置を講ずることとしています。

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地方公共団体におけるデジタル化の取組の中核を担う職員(DX推進リーダー)の育成に係る地方財政措置【総務省】

計画的なデジタル人材の育成が喫緊の課題であることを踏まえ、DX推進リーダーの育成に係る経費に係る特別交付税措置を講じているものです。

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デジタル活用推進事業債【総務省】

書かない窓口システムやオンライン申請システムなどの導入又は改修のほか、書かない窓口やオンライン申請などで受け付けたデータを基幹業務システムへ連携するために必要となる当該システムの改修・申請管理システムの導入など、住民に対して提供するサービスに係る業務において当該住民の利便性の向上のために必要な情報システムの導入又は改修について、対象とすることとしています。

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3.環境支援

自治体窓口DXSaaS【デジタル庁】

デジタル庁が整備するガバメントクラウド上に、デジタル庁が選定した複数の事業者が「窓口DXに資するパッケージ」機能(SaaS)を構築し、その機能を地方公共団体が選択して利用することで、地方公共団体が窓口DX「書かないワンストップ窓口」に取り組みやすくなる環境の提供を行います。

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デジタル改革共創プラットフォーム【デジタル庁】

地方公共団体と政府機関の職員であれば誰でも参加ができるコミュニケーションプラットフォームです。

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デジタルマーケットプレイス(DMP)【デジタル庁】

カタログサイト上に、多様なクラウドソフトウェア(SaaS)及び販売サービス情報が公開されており、検索を通じた比較・検討や、仕様に合わせた調達先の選定を行うことができます。

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