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山形県　酒田市

• 徹底したデジタルファーストによる業務効率化
• 1.オンライン申請、窓口予約、「書かない窓口」システムをシームレスで連携
• 2.システムから取得したデータをダッシュボード化・分析して定常的にモニタリングしデータドリブンとユーザー中心に基づく改善サイクルを継続的に回す
• 3.ユーザー体験・ペルソナ設定などサービスデザインに基づく徹底したBPRを実施

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酒田市企画部企画調整課デジタル変革戦略室（電話：0234-43-8336、メール：dx@city.sakata.lg.jp）