山形県 酒田市
ウェブサイトのメインコンテンツ
サブビジュアル
自治体名
関連タグ
取組概要
- 徹底したデジタルファーストによる業務効率化
- 1.オンライン申請、窓口予約、「書かない窓口」システムをシームレスで連携
- 2.システムから取得したデータをダッシュボード化・分析して定常的にモニタリングしデータドリブンとユーザー中心に基づく改善サイクルを継続的に回す
- 3.ユーザー体験・ペルソナ設定などサービスデザインに基づく徹底したBPRを実施
関連資料
- 最終報告書 概要（PDF）
- 最終報告書 本体（PDF）
※令和７年度中に公表予定
担当部署
酒田市企画部企画調整課デジタル変革戦略室（電話：0234-43-8336、メール：dx@city.sakata.lg.jp）