2020年10月28日 2019年度电信服务投诉咨询的概要

总务省在电信消费者咨询中心、综合通信局等（各综合通信局及冲绳综合通信事务所。）以及总务省的主页上，受理电信服务相关的用户投诉咨询和信息提供服务。
本次，总务省汇总了2019年度投诉等的受理件数，同时根据受理的投诉等汇总了具体的咨询案例及其解决方法，以避免发生电信服务问题。