10 de junio de 2022 Instrucción para Sirene Corporation sobre su obligación de procesar los reclamos y otros asuntos relacionados con los servicios de OMV

Se ha confirmado que el operador de telecomunicaciones Sirene Corporation (Presidente: HAYAKAWA Maho, número de empresa: 8180001142320, sede central: ciudad de Nagoya, Prefectura de Aichi), que brinda los servicios de OMV "Mona WiFi", durante la prestación de sus servicios, ha estado brindando una atención inadecuada, como los casos de abandono de las solicitudes de cancelación de sus usuarios durante varios meses.
Como se consideró que estas acciones infringen el artículo 27 (obligación de procesar reclamos, etc.) de la Ley de Negocios de Telecomunicaciones (Ley nro. 86 de 1984), se instruyó por escrito a dicha empresa, ordenando el cumplimiento total y otros puntos del mencionado artículo.